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2025年餐饮外卖配送合同

甲方（委托方/餐饮企业或平台）：

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系电话：

乙方（配送员/配送企业）：

法定代表人/负责人（如适用）：

注册地址/住址：

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就餐饮外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“订单”是指甲方通过其运营的平台、系统或直接向乙方下达的，要求乙方将特定餐饮食品从指定商家配送至指定收餐地址的指令。

1.2“配送区域”是指甲方规定乙方提供配送服务的地理范围。

1.3“送达时效”是指甲方对订单提出的，从乙方确认接单至将外卖送达收餐地址的时间要求。

1.4“服务费”是指甲方根据本协议约定，向乙方支付的完成配送服务所应得的报酬。

1.5“平台费”是指乙方因使用甲方提供的系统、工具或承担甲方委托的配送任务而需支付给甲方的费用（如有）。

1.6“奖励”是指甲方根据本协议约定，在乙方完成特定行为或达到特定绩效标准时给予的额外报酬。

1.7“罚款”是指甲方根据本协议约定，在乙方违反规定或未能达到约定标准时扣除的报酬。

1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第二条合作内容与范围

2.1甲方负责接收餐饮商家的外卖订单，通过其平台或系统发布订单信息，并委托乙方在配送区域内完成订单的配送工作。

2.2乙方同意按照甲方的指示和本协议的约定，在配送区域内接受并执行配送任务。

2.3乙方应使用符合甲方要求的工具（如配送设备、应用程序）接收、处理和反馈订单信息。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权发布、管理、修改和取消订单，并设定相关的配送要求和规则。

3.2甲方应向乙方提供准确、完整的订单信息、商家信息及配送地址。

3.3甲方应根据本协议第五条的约定，及时、足额地向乙方支付配送服务报酬。

3.4甲方有权制定、发布并适时更新配送服务规范、奖惩制度、行为准则等，乙方应遵照执行。

3.5甲方应提供必要的系统、技术支持，保障乙方能够正常接单、导航和完成配送任务。

3.6甲方负责处理平台规则下的部分争议，如订单取消纠纷、评价管理等。

3.7甲方应保障乙方的配送路径安全，但乙方在配送过程中的个人安全及货物安全由乙方自行负责。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权在符合甲方规定的前提下，自主选择接受或拒绝订单。

4.2乙方一旦接受订单，即有义务按照订单要求和甲方制定的规章制度，在规定时效内将外卖安全、完好地送达指定地址。

4.3乙方必须遵守甲方制定的各项服务规范和规章制度，包括但不限于工作时间安排、着装要求、行为规范、禁止性规定等。

4.4乙方应保持通讯设备畅通，确保能够及时接收甲方发送的订单通知、调度指令或其他重要信息。

4.5乙方应爱护在服务过程中使用或提供的车辆、设备以及外卖商品。

4.6乙方在配送过程中应遵守国家法律法规和交通规则，注意自身及他人安全，承担因自身原因导致的安全风险。

4.7乙方有权按照本协议第五条约定获得应得的报酬，并有权向甲方或其指定渠道反馈服务过程中的问题、建议或投诉。

4.8乙方应确保其具备合法的配送服务资格，并根据甲方要求提供相关资质证明。

第五条费用与报酬

5.1甲方应按照以下标准向乙方支付配送服务报酬：

5.1.1基础配送费：每成功完成一单配送，甲方支付乙方人民币______元（大写：_________元整）作为基础报酬。

5.1.2距离补贴：订单配送距离超过______公里（或______公里以内），超出（或以内）部分每公里（或每公里）支付补贴人民币______元（大写：_________元整）。

5.1.3时效奖励：订单在______分钟内送达，除基础报酬外，额外奖励人民币______元（大写：_________元整）；延迟送达______分钟以上______分钟以内的，扣除部分或全部基础报酬；延迟超过______分钟的，按______元/分钟（大写：_________元整）的标准扣除，直至扣除基础报酬为止。

5.1.4高峰补贴：在每个工作日的______时至______时（午高峰）、______时至______时（晚高峰）期间接单并完成的配送单，除基础报酬外，额外奖励人民币______元（大写：_________元整）。

5.1.5特殊区域补贴：在指定的偏远地区、高档小区等区域完成配送的订单，除基础报酬外，额外奖励人民币______元（大写：_