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2025年拍卖师危机公关中的ESG（环境、社会、治理）议题应对专题试卷及解析1

2025年拍卖师危机公关中的ESG（环境、社会、治理）议

题应对专题试卷及解析

2025年拍卖师危机公关中的ESG（环境、社会、治理）议题应对专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在拍卖行业中，当拍品涉及环境争议（如象牙制品）时，拍卖师应优先采取的

危机公关措施是？

A、立即暂停拍卖并公开道歉

B、强调拍品的合法来源证明

C、联系环保组织寻求合作

D、转移公众注意力至其他拍品

【答案】A

【解析】正确答案是A。环境争议类危机需第一时间止损，暂停拍卖可避免事态扩

大，公开道歉体现企业责任。B选项的合法性证明可能无法平息道德争议；C选项虽有

益但非首要措施；D选项会加剧公众反感。知识点：危机公关的”黄金24小时”原则。易

错点：将法律合规与道德责任混淆。

2、ESG中的”S”（社会）维度在拍卖师危机公关中最典型的体现是？

A、拍品碳足迹核算

B、员工权益保障声明

C、竞买人隐私保护

D、董事会独立性

【答案】C

【解析】正确答案是C。社会维度包含利益相关方关系，竞买人作为核心利益相关

方，其隐私保护是关键。A属于环境维度，B属于劳工权益但非拍卖行业特有，D属于

治理维度。知识点：ESG三大维度的具体内涵。易错点：将泛化的社会责任与行业特定

实践混淆。

3、当拍卖行被指控拍品来源涉及文化掠夺时，最符合ESG治理原则的应对是？

A、委托第三方机构溯源

B、公开历史交易记录

C、与原属国政府协商

D、加强内部审核流程

【答案】A

【解析】正确答案是A。第三方溯源体现治理透明度，是国际公认的最佳实践。B可

能涉及商业机密，C需前置法律程序，D属于事后改进。知识点：ESG治理中的独立

性原则。易错点：忽视程序正义的重要性。

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4、在ESG危机中，拍卖师使用社交媒体传播信息时最需注意？

A、保持专业术语严谨性

B、控制信息发布频率

C、确保信息一致性

D、优先使用视频形式

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机传播中信息一致性是建立信任的基础，多平台口径不

一会加剧危机。A术语晦涩影响传播效果，B频率过高易引发反感，D形式选择次于内

容质量。知识点：危机传播的一致性原则。易错点：过度关注形式而忽视内容统一。

5、ESG评级下降对拍卖行最直接的影响是？

A、竞买人数量减少

B、融资成本上升

C、员工流失率增加

D、拍品质量下降

【答案】B

【解析】正确答案是B。ESG评级直接影响资本市场融资成本，这是最可量化的影

响。A、C、D是间接影响且存在滞后性。知识点：ESG评级的经济传导机制。易错点：

混淆直接影响与间接影响。

6、拍卖师在处理竞买人抗议事件时，最符合ESG社会维度的做法是？

A、提供法律咨询

B、设立对话平台

C、加强安保措施

D、发放补偿金

【答案】B

【解析】正确答案是B。对话平台体现利益相关方参与，是ESG社会维度的核心要

求。A属于法律范畴，C是被动防御，D可能引发道德风险。知识点：利益相关方参与

机制。易错点：将危机处理等同于经济补偿。

7、当拍品被质疑存在”漂绿”宣传时，拍卖师应首先？

A、撤下相关宣传材料

B、发布技术检测报告

C、联系认证机构复核

D、举办媒体说明会

【答案】A

【解析】正确答案是A。立即撤下虚假宣传是止损关键，其他措施需在此之后进行。

B、C、D属于后续步骤。知识点：危机处理的止损优先原则。易错点：忽视立即行动的

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重要性。

8、ESG治理中，拍卖行董事会最应增设的专门委员会是？

A、薪酬委