成都市锦江区2025年社区网格工作人员考试题库及答案.docxVIP

成都市锦江区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作人员在日常巡查中发现某楼道堆积大量杂物，存在消防隐患，正确的处理流程是：

A.直接清理杂物并拍照存档

B.联系业主说明隐患，限期整改；逾期未改则协调物业处理

C.立即联系消防部门强制清除

D.记录后上报街道，由街道负责处理

答案：B（解析：网格工作人员需遵循“先沟通、再协调”原则，优先引导居民自行整改，必要时联合物业或相关部门处理。）

2.某独居老人反映家中水管漏水，网格工作人员首先应：

A.联系专业维修人员上门处理

B.记录老人需求，告知其自行联系维修

C.陪同老人到社区服务中心登记，等待排期

D.现场查看情况，联系社区合作的维修队紧急处理

答案：D（解析：独居老人属特殊群体，需优先响应生活类紧急需求，社区通常与维修队建立合作机制，应快速协调资源。）

3.社区网格信息采集的核心要求是：

A.每月更新一次基础信息

B.全面、准确、动态

C.仅记录户籍人口信息

D.重点采集60岁以上居民信息

答案：B（解析：网格信息需覆盖常住人口、流动人口、房屋、设施等多维度，且需实时更新，确保数据精准。）

4.网格内发生邻里纠纷（如宠物犬吠扰民），工作人员调解时应遵循的首要原则是：

A.偏袒弱势方（如老人）

B.依据《治安管理处罚法》直接判定责任

C.倾听双方诉求，引导换位思考

D.要求双方签署“不再冲突”保证书

答案：C（解析：调解需以沟通为基础，尊重双方权益，避免简单粗暴干预。）

5.下列哪项不属于网格工作人员的常规职责？

A.协助统计社区适龄儿童入学需求

B.参与社区垃圾分类宣传与督导

C.审核居民低保申请材料

D.巡查辖区商铺消防设施是否完好

答案：C（解析：低保审核属街道民政部门职责，网格工作人员负责信息核查与协助上报。）

6.社区推行“智慧社区”平台，要求网格工作人员引导居民注册使用。正确的做法是：

A.上门强制要求居民注册

B.在社区公告栏张贴通知，不主动引导

C.结合入户走访，讲解平台便民功能（如缴费、报修），协助有需要的居民注册

D.仅联系年轻居民，忽略老年群体

答案：C（解析：推广便民服务需注重人性化，兼顾不同年龄层需求，避免强制或疏漏。）

7.某租户反映房东无故不退押金，网格工作人员应：

A.直接判定房东违约，要求退还

B.告知租户自行起诉

C.联系双方了解情况，查看租赁合同，协助协商；协商不成则引导通过法律途径解决

D.记录后转交派出所处理

答案：C（解析：网格工作人员承担矛盾调解职责，但无强制执法权，需引导合理维权。）

8.网格内某商铺违规占用公共区域摆放货物，工作人员应首先：

A.拍照取证并上报城管部门

B.与商铺负责人沟通，说明违规性质及后果，要求立即整改

C.联系社区民警到场处理

D.在商铺门口张贴整改通知书

答案：B（解析：执法前需先行告知，体现“服务+管理”结合的工作理念。）

9.社区组织“关爱空巢老人”活动，网格工作人员的主要任务是：

A.负责活动经费审批

B.统计空巢老人名单及需求，联系志愿者对接服务

C.全程主持活动流程

D.邀请媒体报道，扩大影响

答案：B（解析：网格工作人员需发挥“信息员”“协调员”作用，精准对接需求与资源。）

10.网格内发现流浪犬只，正确的处理流程是：

A.自行捕捉后丢弃

B.联系辖区派出所或动物保护机构处理

C.张贴“注意安全”告示，不主动干预

D.组织居民合力驱赶

答案：B（解析：流浪犬管理需专业机构介入，避免自行处理引发安全隐患。）

11.网格工作人员在入户走访中，发现某居民家中存在疑似传销活动迹象，应：

A.立即进入房间调查

B.记录线索后，及时上报公安部门

C.当场劝阻并要求停止

D.告知其他居民注意防范

答案：B（解析：涉及违法犯罪线索，网格工作人员应履行“信息上报”职责，由执法部门处理。）

12.社区开展“文明养犬”宣传，网格工作人员的最佳宣传方式是：

A.张贴标语海报

B.组织养犬居民座谈会，讲解法规（如《成都市养犬管理条例》）及文明养犬案例

C.在业主群发布通知

D.上门向非养犬居民强调“犬只危害”

答案：B（解析：针对性宣传（如直接面向养犬群体）+案例讲解更易提升参与度。）

13.网格内某老旧小区电梯故障频发，居民多次反映未解决，工作人员应：