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2025年演出经纪人项目危机沟通与信息发布策略专题试卷及解析1

2025年演出经纪人项目危机沟通与信息发布策略专题试卷

及解析

2025年演出经纪人项目危机沟通与信息发布策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在演出项目危机沟通中，以下哪项是首要原则？

A、快速反应

B、信息透明

C、承担责任

D、保护艺人

【答案】A

【解析】正确答案是A。快速反应是危机沟通的首要原则，因为危机发生后，公众

和媒体对信息的渴求非常强烈，及时发布信息可以避免谣言传播，掌握舆论主动权。B、

C、D也是重要原则，但都是在快速反应基础上的具体策略。知识点：危机沟通的5S原

则（速度第一、系统运行、承担责任、真诚沟通、权威证实）。易错点：容易将”承担责

任”误认为首要原则，实际上没有及时反应，其他原则都难以有效实施。

2、演出项目发生安全事故后，经纪人应首先通过哪个渠道发布官方信息？

A、艺人个人社交媒体

B、项目官方微博

C、新闻发布会

D、合作媒体独家报道

【答案】B

【解析】正确答案是B。项目官方微博是发布官方信息的首选渠道，因为它具有传

播速度快、覆盖面广、可控性强等特点。A选项艺人个人账号容易混淆个人立场与官方

立场；C选项新闻发布会准备时间较长；D选项独家报道会限制信息传播范围。知识

点：危机信息发布渠道选择原则。易错点：容易被”新闻发布会”的正式性误导，忽略了

时效性在危机初期的重要性。

3、以下哪种情况属于演出项目危机中的”信息真空”？

A、媒体发布不实报道

B、官方信息发布不及时

C、公众对项目失去兴趣

D、艺人拒绝接受采访

【答案】B

【解析】正确答案是B。信息真空特指在危机发生后，官方未能及时发布信息，导

致各种猜测和谣言填补信息空白的状态。A是信息污染；C是关注度下降；D是沟通

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障碍。知识点：危机信息传播中的信息真空现象。易错点：容易将”信息真空”与”信息污

染”混淆。

4、在危机沟通中，“黄金4小时”原则指的是什么？

A、危机发生后4小时内必须召开新闻发布会

B、危机发生后4小时内必须发布第一份官方声明

C、危机发生后4小时内必须控制所有媒体报道

D、危机发生后4小时内必须解决危机

【答案】B

【解析】正确答案是B。黄金4小时原则强调危机发生后4小时内发布第一份官方

声明的重要性，这是控制舆论走向的关键窗口期。A过于绝对；C不现实；D不可能实

现。知识点：危机沟通时效性原则。易错点：容易误解为必须在4小时内解决危机，实

际是指信息发布的时效性。

5、演出项目危机沟通中，以下哪项不是有效的信息发布策略？

A、统一信息口径

B、分阶段披露信息

C、回避敏感问题

D、建立信息更新机制

【答案】C

【解析】正确答案是C。回避敏感问题会加剧公众疑虑，损害公信力，是危机沟通

中的禁忌。A、B、D都是有效的信息发布策略。知识点：危机信息发布的基本策略。易

错点：可能认为回避敏感问题可以避免麻烦，实际上会适得其反。

6、在危机沟通中，“利益相关者”不包括以下哪类群体？

A、购票观众

B、赞助商

C、竞争对手

D、媒体记者

【答案】C

【解析】正确答案是C。竞争对手不属于项目的利益相关者，他们可能从危机中获

益。A、B、D都是直接或间接的利益相关者。知识点：危机沟通中的利益相关者识别。

易错点：容易将所有相关方都视为利益相关者，忽略了利益关联性这一核心标准。

7、演出项目危机沟通中，以下哪项是最佳的道歉方式？

A、口头道歉

B、书面道歉

C、公开道歉

D、根据危机性质选择合适方式

2025年演出经纪人项目危机沟通与信息发布策略专题试卷及解析