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北海市银海区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现社区内某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，按照工作流程，首先应该（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并上报社区相关部门

C.联系该楼层居民进行沟通

D.等待居民自行清理

答案：B。解析：网格员发现问题后，应先进行拍照记录并上报社区相关部门，以便后续跟进处理。直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾，且网格员不一定具备清理的权限和能力；联系居民进行沟通可以在上报后进行；等待居民自行清理可能会延误解决问题的时间，存在安全隐患。

2.银海区某社区网格员在走访中得知，有一户居民家庭因突发疾病导致经济困难，网格员接下来应该（）

A.自掏腰包给予经济帮助

B.收集相关资料并协助申请社会救助

C.告知居民自行去申请救助

D.当作没听到，继续走访其他居民

答案：B。解析：网格员有责任帮助困难居民，收集相关资料并协助申请社会救助是正确的做法。自掏腰包给予经济帮助不是普遍适用的解决办法；告知居民自行去申请救助缺乏主动服务意识；当作没听到继续走访其他居民违背了网格员的工作职责。

3.网格员在社区内发现有流动摊贩占道经营，影响交通和环境卫生，他应该（）

A.立即驱赶摊贩

B.与摊贩协商让其离开

C.记录情况并及时联系城管部门

D.不管不问，认为这不是自己的职责

答案：C。解析：网格员发现占道经营问题，应记录情况并及时联系城管部门，由专业部门进行处理。立即驱赶摊贩可能会引发冲突；与摊贩协商让其离开可能效果不佳，且网格员没有执法权；不管不问是失职的表现。

4.社区网格员的主要工作职责不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展招商引资活动

D.排查安全隐患

答案：C。解析：网格员的主要职责包括采集基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等。开展招商引资活动通常不是网格员的工作职责范畴。

5.银海区某社区网格员在巡查中发现一处污水外溢问题，他应该在多长时间内上报（）

A.1小时

B.2小时

C.半天

D.1天

答案：B。解析：对于污水外溢这类影响居民生活和环境卫生的问题，网格员应在2小时内上报，以便及时安排处理，减少对居民的影响。

6.网格员在进行人口信息采集时，遇到居民不愿意配合，应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民不配合将采取强制措施

答案：C。解析：遇到居民不配合信息采集，网格员应耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合。强行要求、放弃采集或威胁居民都是不正确的做法。

7.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.直接判断谁对谁错

B.倾听双方当事人的陈述

C.提出解决方案

D.对当事人进行批评教育

答案：B。解析：网格员到达邻里纠纷现场后，首先要倾听双方当事人的陈述，了解事情的全貌，而不是直接判断对错、提出解决方案或进行批评教育。

8.银海区某社区网格员在工作中发现某企业存在环保违规问题，他应该向哪个部门上报（）

A.社区居委会

B.街道办事处

C.环保部门

D.工商部门

答案：C。解析：发现企业环保违规问题，应向环保部门上报，由环保部门进行专业的调查和处理。社区居委会和街道办事处可以协助，但不是主要的处理部门；工商部门主要负责企业的市场准入和经营行为监管，与环保违规问题关系不大。

9.网格员在巡查过程中，发现社区内的公共设施损坏，如路灯不亮，应该（）

A.自己动手维修

B.记录位置和损坏情况并上报相关部门

C.等待居民反映后再处理

D.认为这是小事，不用管

答案：B。解析：网格员发现公共设施损坏，应记录位置和损坏情况并上报相关部门，由专业人员进行维修。自己动手维修可能不具备专业技能，还可能存在安全风险；等待居民反映后再处理会延误维修时间；认为是小事不用管是不负责任的表现。

10.社区网格员在开展消防安全宣传活动时，以下哪种宣传方式效果可能最好（）

A.张贴宣传海报

B.发放宣传手册

C.举办消防安全知识讲座

D.在社区微信群发通知

答案：C。解析：举办消防安全知识讲座可以让居民更系统、深入地了解消防安全知识，还可以进行互动交流，解答居民的疑问，效果相对其他宣传方式更好。张贴宣传海报、发放宣传手册和在社区微信群发通知相对比较单一，居民的参与度和理解程度可能不如讲座。

11.网格员在采集社区内商铺信息时，不需要采集以下哪项内容（）

A.商铺名称

B.商铺经营范围

C.商铺老板的私人生活细节

D.商铺的营业时间

答案：C。解析：采集商铺信息主要是为了了解