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2025年心理咨询师伦理投诉的处理流程与自我保护专题试卷及解析1

2025年心理咨询师伦理投诉的处理流程与自我保护专题试

卷及解析

2025年心理咨询师伦理投诉的处理流程与自我保护专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、心理咨询师收到伦理投诉后，首先应该采取的行动是？

A、立即联系投诉人进行解释

B、暂停所有咨询工作

C、向所在机构伦理委员会报告

D、删除相关咨询记录

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据心理咨询伦理规范，收到投诉后应首先向机构伦理委员会

报告，启动正式处理程序。A选项可能激化矛盾，B选项过于极端，D选项违反记录保

存规定。知识点：伦理投诉处理流程。易错点：有人可能选择A试图直接解决，但缺乏

程序正当性。

2、以下哪项不属于心理咨询师自我保护的有效措施？

A、定期接受督导

B、与来访者保持双重关系

C、购买职业责任保险

D、详细记录咨询过程

【答案】B

【解析】正确答案是B。双重关系违反伦理原则，会增加投诉风险。A、C、D都是专业

自我保护措施。知识点：职业自我保护策略。易错点：有人可能认为双重关系能增加信

任，实则违反伦理边界。

3、伦理投诉调查中，最重要的证据类型是？

A、来访者的口头陈述

B、咨询师的个人辩解

C、客观的咨询记录

D、第三方的传闻

【答案】C

【解析】正确答案是C。咨询记录是客观、专业的原始证据，具有最高证明力。A、B主

观性强，D不符合证据规则。知识点：伦理调查证据规则。易错点：有人可能高估口头

陈述的重要性。

4、心理咨询师在伦理听证会上最恰当的态度是？

A、情绪化地为自己辩护

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B、保持专业、冷静陈述事实

C、指责投诉人恶意投诉

D、拒绝回答任何问题

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业态度有助于客观解决问题。A、C、D都会损害专业形象，

不利于公正处理。知识点：伦理听证应对策略。易错点：情绪化反应可能使情况恶化。

5、以下哪种情况最容易引发伦理投诉？

A、按时结束咨询

B、严格遵守保密原则

C、与来访者发生经济往来

D、定期进行案例督导

【答案】C

【解析】正确答案是C。经济往来违反多重关系原则，是高风险行为。A、B、D都是符

合伦理的专业行为。知识点：伦理风险识别。易错点：有人可能忽视经济往来的严重性。

6、伦理投诉处理决定作出后，咨询师应该？

A、私下向投诉人抱怨

B、公开批评处理决定

C、书面接受并执行决定

D、立即转行放弃咨询

【答案】C

【解析】正确答案是C。专业态度是接受并执行决定。A、B违反专业精神，D反应过

度。知识点：伦理决定的后续处理。易错点：情绪化应对可能引发二次投诉。

7、咨询记录中必须包含的内容是？

A、咨询师的个人感受

B、来访者的隐私细节

C、客观的咨询过程记录

D、对投诉人的评价

【答案】C

【解析】正确答案是C。客观记录是专业要求。A、B、D都可能引发伦理问题。知识点：

咨询记录规范。易错点：记录过多主观内容可能成为投诉证据。

8、伦理投诉的时效通常是？

A、无限期

B、1年内

C、35年

D、投诉人随时

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【答案】C

【解析】正确答案是C。多数机构规定35年时效。A、D不符合规定，B时间过短。知

识点：伦理投诉时效规定。易错点：忽视时效可能丧失抗辩机会。

9、以下哪项不是伦理委员会的职责？

A、接收投诉

B、进行调查

C、作出处罚决定

D、提供法律辩护

【答案】D

【解析】正确答案是D。伦理委员会不提供法律辩护，那是律师职责。A、B、C都是其

职责。知识点：伦理委员会职能。易错点：混淆伦理处理与法律程序。

10、咨询师避免伦理投诉的根本方法是？

A、不接高风险案例

B、严格遵守伦理规范

C、与来访者保持距离

D、减少咨询频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。遵守伦理是根本。A、C、D都是消极回避，不符合专业精神。

知识点：伦理风险预防。易错点：有人可能选择A，但回避不是专业态度。

第二部分：多项选择题（共10题，每