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崇左市江州区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在社区工作中，发现某居民家中存在电线乱拉乱接的安全隐患，网格员首先应该（）

A.直接帮居民整改

B.记录隐患情况并及时上报

C.要求居民立即整改

D.不管不问

答案：B。网格员发现安全隐患，应先记录详细情况并及时上报给相关部门，由专业人员进行评估和处理，而不是直接帮居民整改或强硬要求居民立即整改，不管不问更是错误的做法。

2.社区内有居民反映邻里之间因噪音问题产生纠纷，网格员到达现场后，第一步应该（）

A.直接判定责任方

B.倾听双方的诉求

C.提出解决方案

D.批评噪音制造者

答案：B。处理邻里纠纷时，首先要倾听双方的诉求，了解事情的全貌和双方的立场，而不是直接判定责任方、提出解决方案或批评某一方，这样才能更公正客观地解决问题。

3.江州区某社区要进行垃圾分类宣传活动，网格员在活动中不应该做的是（）

A.向居民发放垃圾分类宣传资料

B.强制居民进行垃圾分类

C.现场示范垃圾分类的方法

D.解答居民关于垃圾分类的疑问

答案：B。网格员在垃圾分类宣传活动中，可以发放宣传资料、现场示范分类方法、解答居民疑问，但不能强制居民进行垃圾分类，应该以宣传引导为主。

4.网格员在巡查社区时，发现有流浪动物在社区内活动，可能会对居民造成安全威胁，网格员应该（）

A.自行捕捉流浪动物

B.联系社区相关部门或动物保护机构处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.视而不见

答案：B。网格员没有专业的捕捉流浪动物的技能和工具，自行捕捉可能会造成自身伤害，驱赶流浪动物可能只是暂时解决问题，视而不见则会给居民带来安全隐患，所以应联系社区相关部门或动物保护机构处理。

5.当社区内发生火灾时，网格员第一时间应该（）

A.冲进火灾现场灭火

B.组织居民疏散并拨打火警电话

C.寻找起火原因

D.等待消防人员到来

答案：B。网格员不具备专业的灭火能力，冲进火灾现场灭火很危险。发生火灾时，首要任务是组织居民疏散到安全地带，并及时拨打火警电话，寻找起火原因是后续工作，不能等待消防人员到来而不采取行动。

6.网格员在收集社区居民信息时，应该遵循的原则是（）

A.随意收集，只要能收集到就行

B.只收集部分居民的信息

C.保护居民隐私，确保信息安全

D.可以将居民信息随意透露给他人

答案：C。收集居民信息时要保护居民隐私，确保信息安全，不能随意收集、只收集部分居民信息，更不能将居民信息随意透露给他人。

7.社区内有一位独居老人，网格员应该（）

A.定期上门看望老人，了解其生活状况

B.只在老人主动求助时才关心

C.认为老人生活自理没问题，不用管

D.让其他居民去照顾老人

答案：A。对于独居老人，网格员应定期上门看望，了解其生活状况，给予关心和帮助，而不是只在老人主动求助时才关心，也不能认为老人生活自理没问题就不管，让其他居民照顾也不是网格员推卸责任的理由。

8.江州区某社区要举办文艺活动，网格员的职责不包括（）

A.协助活动的组织和筹备工作

B.邀请居民参加活动

C.表演节目

D.维护活动现场秩序

答案：C。网格员在社区文艺活动中可以协助组织和筹备工作、邀请居民参加活动、维护活动现场秩序，但表演节目不是其主要职责。

9.网格员在发现社区内有违章建筑时，应该（）

A.立即拆除违章建筑

B.拍照记录并上报相关部门

C.与违章建筑所有者协商自行拆除

D.当作没看见

答案：B。网格员没有拆除违章建筑的权力，不能立即拆除，与违章建筑所有者协商自行拆除不是第一步，当作没看见是失职行为，应拍照记录并上报相关部门处理。

10.社区内有居民反映小区内停车位不足，网格员应该（）

A.告诉居民没办法解决

B.记录居民诉求并向上级反映，协助寻找解决方案

C.让居民自己想办法

D.指责居民停车需求过多

答案：B。对于居民反映的停车位不足问题，网格员应记录诉求并向上级反映，协助寻找解决方案，而不是简单地告诉居民没办法解决、让居民自己想办法或指责居民。

11.网格员在社区工作中，与居民沟通时应该（）

A.态度傲慢，居高临下

B.耐心倾听，使用文明用语

C.随意打断居民说话

D.只说不听

答案：B。与居民沟通时要耐心倾听，使用文明用语，态度要和蔼可亲，不能态度傲慢、随意打断居民说话或只说不听。

12.社区内有一个公共健身设施损坏，网格员应该（）

A.自己动手修理

B.通知居民不要使用该设施，并上报相关部门维修

C.让居民自行修理

D.等待设施自然损坏后再处理

答案：B。网格员一般不具备修理公共健身设施的专业技能，自己动手修理可能会造成更严重