成都市金牛区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

成都市金牛区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某商铺未在明显位置张贴《食品经营许可证》，首先应采取的措施是（）。

A.直接下达整改通知书

B.记录问题并上报社区综合服务站

C.当场拍照取证并罚款

D.联系市场监管部门上门查处

答案：B

解析：网格员的核心职责是信息采集与上报，发现问题后应首先记录并上报至社区责任部门，由专业部门处理，不可越权执法。

2.某独居老人反映家中水管破裂，网格员接到诉求后，正确的处理流程是（）。

A.立即联系老人子女，要求其处理

B.现场查看情况，联系社区维修队或专业水管工

C.告知老人自行联系物业

D.记录诉求后，等待下一次巡查时处理

答案：B

解析：网格员需第一时间响应居民紧急诉求，现场核实后协调资源解决，体现“为民服务”的及时性。

3.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时应重点强调（）。

A.积分可兑换高价商品

B.分类标准（可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾）

C.活动仅限户籍居民参与

D.未分类居民将被罚款

答案：B

解析：宣传重点应是普及分类知识，而非过度强调奖励或惩罚，避免误导居民。

4.网格员在录入“社区人口基础信息台账”时，发现某租户信息与实际不符（原登记为“IT从业者”，现从事快递工作），正确做法是（）。

A.无需修改，以初始登记为准

B.联系租户确认后，更新职业信息

C.直接删除该租户信息

D.标记为“异常”后上报街道

答案：B

解析：基础信息需动态更新，网格员应主动核实并修正，确保数据准确性。

5.某小区因停车位不足引发业主与物业矛盾，网格员参与调解时，首要原则是（）。

A.偏袒业主，要求物业让步

B.保持中立，倾听双方诉求

C.直接制定解决方案

D.建议双方通过法律诉讼解决

答案：B

解析：调解需遵循“公平、中立”原则，先了解双方需求，再引导协商，避免激化矛盾。

6.网格员在安全巡查中发现某出租屋使用“直排式”燃气热水器（已淘汰产品），应（）。

A.当场拆除热水器

B.告知租户“自行处理”

C.记录隐患，联系燃气公司上门整改

D.拍照后上报，无需跟进

答案：C

解析：涉及安全隐患需专业处理，网格员应联系责任单位（燃气公司），并跟踪整改结果。

7.社区计划开展“老年智能手机使用”培训，网格员在前期筹备中最需关注的是（）。

A.邀请知名讲师

B.统计参与老人的具体需求（如微信使用、健康码操作等）

C.准备昂贵的教学设备

D.限制参与人数（仅60岁以上）

答案：B

解析：培训需贴合居民实际需求，前期调研（如老人常用功能）是关键，避免形式化。

8.某居民反映楼下商铺夜间噪音扰民，网格员现场核实后，正确的处理流程是（）。

A.要求商铺立即停业

B.测量噪音分贝，若超标则联系环保部门

C.告知居民“商铺有经营权利”，不予处理

D.组织居民与商铺协商，约定合理营业时间

答案：D

解析：优先通过协商解决邻里矛盾，若协商不成再联系职能部门（如环保、城管）。

9.网格员在整理“特殊群体服务台账”时，应重点包含的信息是（）。

A.居民的宗教信仰

B.家庭成员的收入细节

C.服务需求（如就医、购物、心理疏导等）

D.居民的隐私信息（如病历）

答案：C

解析：台账需聚焦服务需求，保护居民隐私，避免记录无关或敏感信息。

10.社区推行“院落自治”，网格员的角色定位是（）。

A.直接管理院落事务

B.指导居民成立自治小组，提供协调支持

C.代替居民制定自治规则

D.不参与，由居民自行处理

答案：B

解析：网格员是“引导者”而非“管理者”，需推动居民自我管理，激发自治活力。

11.某低保户家庭新增一名大学生，网格员应主动提醒其（）。

A.申请教育专项补助

B.隐瞒收入以继续享受低保

C.无需变更信息，维持原补贴

D.尽快让子女辍学务工

答案：A

解析：网格员需主动宣传政策，帮助居民享受应得福利（如教育补贴），避免因信息差导致权益受损。

12.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳、旧家具，存在消防隐患，应（）。

A.直接清理堆放物

B.张贴通知限3日内自行清理，逾期联系消防部门

C.拍照后离开，不做处理

D.联系堆放业主，说明隐患并协助清理