科技服务业面临内卷，如何借助AI+数智应用提升服务差异化竞争力？_1.docxVIP

科技服务业面临内卷，如何借助AI+数智应用提升服务差异化竞争力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

当前，科技成果转化最后一公里的梗阻已成为制约创新驱动发展的关键瓶颈。作为连接科研与市场的桥梁，技术经理人面临着诸多挑战：成果评估主观性强、需求挖掘不精准、服务效率低下、对接成功率不高。随着科技服务业竞争日趋激烈，服务同质化严重，内卷化现象日益凸显，如何借助AI+数智应用提升服务差异化竞争力，成为摆在每一位技术经理人面前的重要课题。

传统模式缺陷：技术转移服务的痛点与局限

在传统技术转移服务模式下，技术经理人面临诸多难以突破的障碍。首先，科技成果评估评价环节存在明显短板。传统评价方式依赖专家经验，评价周期长、成本高、主观性强，难以满足快速筛选和批量评估的需求。同时，评价维度单一，难以全面反映成果的科学价值、技术价值、市场价值和社会价值，导致大量有潜力的科技成果被埋没。

其次，技术需求挖掘缺乏科学方法和工具支持。传统模式下，需求识别主要依靠技术经理人的个人经验和行业认知，难以系统化、前瞻性地挖掘企业潜在技术需求。需求与供给信息不对称严重，技术经纪人难以准确把握企业真实需求，导致供需匹配效率低下。

再者，技术经纪服务高度依赖人工操作，服务碎片化严重。从资源整合加工到需求分析，从资源搜索配置到专业评估，每个环节都需要人工干预，不仅效率低下，而且难以规模化复制。技术经纪人数量不足，专业能力参差不齐，服务标准化程度低，难以满足日益增长的技术转移需求。

最后，成果对接平台功能单一，用户体验不佳。传统成果平台多为简单的信息发布平台，缺乏智能匹配、深度分析和个性化服务能力，用户难以快速找到符合需求的成果或技术解决方案。平台运营模式僵化，难以适应不同创新主体的个性化需求。

技术引擎原理：AI+数智重构技术转移服务模式

面对传统模式的诸多局限，AI+数智技术为技术转移服务注入了新的活力。通过将人工智能、大数据等前沿技术应用于技术转移全链条，构建智能化服务体系，可有效提升服务效率和专业水平。

在科技成果评估评价领域，AI技术能够建立多维度评估模型，实现科学、客观、高效的成果评价。通过智能化分析成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，AI系统可快速生成评价报告，大幅拓展成果评价应用场景。同时，批量快筛功能可帮助用户从海量科技成果中迅速锁定优质成果，提高筛选效率。

在需求挖掘方面，基于大数据和AI算法的需求分析系统，可系统化挖掘企业潜在技术需求，洞察未来技术发展方向和市场趋势。通过分析企业现有优势与不足，生成技术需求建议清单，并提供自主研发或对外合作的路径分析，帮助企业制定前瞻性技术战略。

技术经纪服务方面，AI工具可赋能技术经纪人，降低从业门槛，培育壮大区域技术经纪队伍。根据各技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价等，实现服务的标准化与个性化平衡。

成果平台重构是AI+数智应用的另一重要方向。通过构建任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景的新型平台架构，可实现用户交互的智能化、平台运营的数智化和服务场景的个性化。用户通过简单对话即可完成成果评价、应用分析、优质成果筛选等复杂任务，大幅提升用户体验。

节点能力实证：数智化服务的技术实践与价值

AI+数智服务在技术转移各环节的应用已展现出显著价值。在科技成果评估评价领域，基于国家标准自主研发的成果评价分析系统，可实现科技成果的科学、客观、高效评估。针对批量科技成果筛选需求开发的成果快筛智能系统，能够对科技成果进行客观评分赋值，并提供分级比选结果清单，帮助用户快速锁定符合要求的优质成果。

需求挖掘服务通过企业需求分析系统和技术需求智慧系统，可精准识别企业或行业的技术现状与不足，前瞻性挖掘潜在技术需求，生成需求建议清单。在此基础上，解决路径分析系统提供自主研发或对外合作建议，对于自主研发的，技术方案智成系统可生成详尽的技术解决方案；对于合作研发的，智能搜索功能可自动匹配相关技术资源。

技术经纪平台通过数智赋能，解决了技术经纪过程中的堵点和难点。系统可根据技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价等，工具赋能降低了从业门槛，培育壮大了区域技术经纪队伍。

成果平台重构实现了三个重要转变：一是构建智能体矩阵，以成果转化智能顾问为入口，助力用户高效处理复杂任务；二是融入数智工具，驱动平台价值创造与有效运营；三是打造个性化场景，实现一企一案、一校一案、一人一案、一园一案等个性化服务模式。

开放生态：构建技术转移新生态的前景展望

随着AI+数智技术的深入应用，技术转移生态系统正在经历深刻变革。未来，技术经理人将从传统的信息中介转变为价值创造者，工作