汕尾市城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

汕尾市城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员在走访过程中发现某居民家中存在电线乱拉的安全隐患，网格员首先应该（）

A.直接帮居民整改

B.记录隐患情况并及时上报社区

C.要求居民立即整改

D.忽略此情况，继续走访

答案：B。网格员发现安全隐患后，应先记录相关情况并及时上报社区，由社区统筹安排处理，不能擅自直接帮居民整改或强行要求居民立即整改，更不能忽略隐患。

2.社区内举办的文化活动，主要目的不包括（）

A.增加社区居民的文化知识

B.促进社区居民之间的交流

C.提高社区的知名度

D.让居民获得经济收益

答案：D。社区文化活动主要是为了丰富居民精神文化生活，增加居民文化知识，促进居民交流以及提升社区知名度等，并非让居民获得经济收益。

3.当遇到居民之间因琐事发生争吵时，网格员应该（）

A.马上离开现场，避免卷入纠纷

B.大声呵斥双方停止争吵

C.耐心倾听双方诉求，进行调解

D.只听取一方的意见进行处理

答案：C。网格员有调解社区矛盾纠纷的职责，遇到居民争吵应耐心倾听双方诉求，公正地进行调解，不能逃避，也不能简单呵斥或只听一方意见。

4.社区网格员的工作内容不包括（）

A.采集社区内的人口信息

B.监督社区内企业的生产经营活动

C.排查社区内的安全隐患

D.宣传社区的政策法规

答案：B。网格员主要负责社区内与居民生活相关的信息采集、安全隐患排查、政策法规宣传等工作，监督企业生产经营活动一般不属于网格员的职责范围。

5.社区内有一位独居老人生活困难，网格员首先应该（）

A.自己掏钱给老人

B.帮老人联系养老院

C.了解老人具体情况并上报社区

D.发动社区居民为老人捐款

答案：C。网格员应先全面了解老人的具体困难情况，然后将情况上报社区，由社区根据实际情况制定合适的帮扶措施，而不是擅自采取行动。

6.以下哪种方式不是社区网格员常用的信息采集方式（）

A.实地走访

B.电话询问

C.网络搜索

D.居民自主登记

答案：C。社区网格员采集信息主要通过实地走访、电话询问以及组织居民自主登记等方式，网络搜索获取的信息不一定准确和符合社区实际情况。

7.社区要组织一次垃圾分类宣传活动，网格员的工作不包括（）

A.设计宣传海报

B.确定宣传活动的时间和地点

C.向居民宣传垃圾分类知识

D.统计参与活动的居民人数

答案：B。确定宣传活动的时间和地点一般是社区组织层面的工作，网格员主要负责协助宣传活动的开展，如设计宣传海报、向居民宣传知识、统计参与人数等。

8.网格员在巡查中发现社区内的公共设施损坏，应该（）

A.自行修理

B.拍照记录并上报社区

C.等待居民反映后再处理

D.要求居民自己修理

答案：B。网格员发现公共设施损坏，应先拍照记录情况并及时上报社区，由社区安排专业人员进行修理，不能自行修理或要求居民修理，也不能等待居民反映。

9.社区内有居民反映小区周边噪音扰民问题，网格员应该（）

A.告诉居民这不是自己的职责范围

B.立即去噪音源处制止

C.了解噪音情况并上报相关部门

D.让居民自己去解决

答案：C。网格员应积极回应居民诉求，了解噪音的具体情况，如噪音来源、时间等，然后上报相关部门进行处理，而不是推诿或擅自行动。

10.以下关于社区网格员对社区环境卫生的职责，说法正确的是（）

A.负责清扫社区内的所有道路

B.定期检查社区内的卫生情况并上报

C.要求居民自行打扫自家门前卫生

D.只关注社区内的垃圾堆放情况

答案：B。网格员对社区环境卫生的职责主要是定期检查卫生情况并上报社区，以便社区及时处理，而不是负责清扫道路，也不能简单要求居民自行打扫，要全面关注社区卫生状况。

11.社区网格员在工作中与居民沟通时，以下做法正确的是（）

A.态度冷漠，只说重点

B.随意打断居民说话

C.认真倾听，使用文明用语

D.只讲官方语言，让居民难以理解

答案：C。与居民沟通时，网格员应认真倾听居民的意见和诉求，使用文明用语，保持良好的态度，不能态度冷漠、随意打断居民或使用过于晦涩的语言。

12.当社区内发生突发事件时，网格员首先要做的是（）

A.逃离现场

B.保护自身安全并及时上报

C.独自处理事件

D.等待上级指示再行动

答案：B。遇到突发事件，网格员要先确保自身安全，然后及时将事件情况上报社区和相关部门，不能逃离现场或盲目独自处理，也不能消极等待上级指示。

13.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.准确性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集居民信息要保证准确、完整