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三亚市海棠区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作中，对重点人员的管控要求做到（）

A.一日一报

B.一周一报

C.半月一报

D.一月一报

答案：A。重点人员情况变化快，需要及时掌握动态，所以通常要求一日一报。

2.社区网格工作人员在走访居民时，发现居民家中存在电线乱拉现象，应该（）

A.当场批评居民

B.立即自行整改

C.向居民说明隐患并劝导整改

D.置之不理

答案：C。工作人员应向居民说明电线乱拉存在的火灾等安全隐患，并劝导居民进行整改，而不是当场批评或自行整改，也不能置之不理。

3.以下不属于社区网格工作中安全隐患排查内容的是（）

A.消防设施是否完好

B.电梯运行是否正常

C.居民家庭收入情况

D.楼道是否堆放杂物

答案：C。居民家庭收入情况不属于安全隐患排查范畴，而消防设施、电梯运行和楼道杂物都与社区安全相关。

4.社区网格内发生突发事件时，工作人员首先要做的是（）

A.向上级报告

B.保护现场

C.疏散群众

D.拍照记录

答案：C。在突发事件发生时，保障群众生命安全是首要任务，所以应先疏散群众。

5.社区网格工作人员在收集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。收集居民信息要保证真实、完整，同时要对居民信息进行保密，不能随意收集和处理。

6.社区网格内的环境卫生问题，主要由（）负责监督和协调解决。

A.社区居民

B.环卫部门

C.网格工作人员

D.物业企业

答案：C。网格工作人员负责网格内各项事务的监督和协调，环境卫生问题也在其职责范围内。

7.对于社区内的矛盾纠纷，网格工作人员应采取的处理方式是（）

A.直接裁决

B.回避不管

C.了解情况，进行调解

D.让居民自行解决

答案：C。网格工作人员应积极了解矛盾纠纷的情况，进行调解，而不是直接裁决或回避不管，也不能简单让居民自行解决。

8.社区网格工作中，对低保户的动态管理要求是（）

A.一年一审核

B.半年一审核

C.季度一审核

D.每月一审核

答案：C。为了确保低保户信息的准确性和救助的公平性，通常要求季度一审核。

9.社区网格工作人员在宣传政策时，应采用的方式不包括（）

A.张贴宣传海报

B.举办政策讲座

C.群发骚扰短信

D.利用社区微信群宣传

答案：C。群发骚扰短信不仅不能有效宣传政策，还可能引起居民反感，不属于合适的宣传方式。

10.社区网格内的公共设施损坏，网格工作人员应（）

A.自行维修

B.通知相关部门维修

C.让居民自行维修

D.不管不问

答案：B。网格工作人员主要职责是发现问题并通知相关负责部门进行维修，而不是自行维修或让居民维修，更不能不管不问。

11.社区网格工作中，对老年人的关爱服务不包括（）

A.定期上门看望

B.帮助办理老年证

C.组织老年人参加赌博活动

D.为老年人提供健康咨询

答案：C。组织老年人参加赌博活动是违法且违背道德的行为，不属于关爱服务内容。

12.社区网格工作人员在统计数据时，应确保数据的（）

A.模糊性

B.夸大性

C.准确性

D.随意性

答案：C。统计数据必须准确，才能为社区工作提供可靠依据，不能模糊、夸大或随意处理。

13.社区网格内的文化活动，网格工作人员的主要职责是（）

A.独自策划组织

B.不闻不问

C.协助组织和参与

D.只负责收费

答案：C。网格工作人员应协助社区组织文化活动，并积极参与，而不是独自策划或不闻不问，更不能只负责收费。

14.对于社区内的流浪动物，网格工作人员应（）

A.驱赶了事

B.联系相关部门处理

C.自行收养

D.放任不管

答案：B。流浪动物可能携带病菌等，网格工作人员应联系动物保护等相关部门进行处理，而不是简单驱赶、自行收养或放任不管。

15.社区网格工作中，与居民沟通的技巧不包括（）

A.耐心倾听

B.随意打断居民说话

C.使用文明用语

D.理解居民需求

答案：B。随意打断居民说话是不礼貌且不利于沟通的行为，在与居民沟通时应耐心倾听、使用文明用语并理解居民需求。

二、多选题（每题3分，共30分）

1.社区网格工作人员的主要职责包括（）

A.信息收集

B.矛盾调解

C.安全隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD。社区网格工作人员需要收集居民信息、调解矛盾纠纷、排查安全隐患以及宣传政策等。

2.社区网格内的重点场所包括（）

A.学校

B.商场

C.医院

D.网吧

答案：ABCD。学校、商场、医院、网吧等都是人员密集或有特殊管理