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2025年房地产线上交易平台协议

本协议由以下双方于2025年1月1日起在中华人民共和国境内订立：

甲方（平台服务提供方）：[平台名称或平台运营主体名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，以下简称“平台”。

乙方（用户）：[用户真实姓名或企业名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]，以下简称“用户”。

鉴于：

1.平台拥有并运营房地产线上交易平台（以下简称“平台”），提供房地产信息发布、展示、搜索、匹配及相关服务等在线服务；

2.乙方希望使用平台提供的在线服务进行房地产信息的发布或查询。

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指由甲方运营的，提供房地产相关在线服务的网络系统及服务。

1.2“用户”指注册并使用平台服务的个人（购房者、卖家）或企业。

1.3“房地产信息”指与房地产相关的各类信息，包括但不限于房源信息（如位置、面积、价格、产权状况、设施配套等）、购房需求信息、平台服务条款、用户发布的内容等。

1.4“在线服务”指平台向用户提供的所有服务，包括但不限于房产信息发布、编辑、删除、搜索、浏览、匹配、在线咨询、预约看房、交易流程辅助等。

1.5“账户”指用户在平台上注册并使用的唯一身份标识。

1.6“真实、准确、完整”指用户提供的信息符合客观事实，无任何虚假、误导性内容，并包含平台要求的所有必要要素。

1.7“服务费”指用户根据本协议约定向平台支付的费用，包括但不限于会员费、信息发布费、展示费、交易服务费（佣金）及增值服务费等。

第二条服务内容与平台功能

2.1平台向用户提供以下在线服务：

(1)房地产信息发布与管理：用户可发布、编辑、更新或删除其在平台上的房地产信息。

(2)房地产信息搜索与展示：用户可使用平台提供的搜索工具查找房地产信息，平台将相关结果展示给用户。

(3)信息匹配服务：平台根据用户需求及房源信息，提供信息匹配建议或撮合服务。

(4)在线沟通：平台提供便捷的在线沟通工具，方便用户之间或用户与平台客服进行交流。

(5)预约与安排：用户可通过平台预约看房、安排交易相关活动等。

(6)其他平台明示或暗示提供的与房地产在线交易相关的服务。

2.2平台承诺将努力维护平台的正常运行，确保用户能够正常使用本协议约定的服务。平台将定期更新和维护平台系统及数据库，但不对因不可抗力、网络中断、用户设备问题等非平台原因导致的无法使用承担责任。

第三条用户的权利与义务

3.1用户的权利：

(1)享有在平台注册账户的权利（需符合平台注册要求）。

(2)享有在平台发布、查阅、删除自身已发布房地产信息的权利。

(3)享有使用平台提供的搜索、匹配、沟通等服务的权利。

(4)享有按照本协议约定获取平台服务的权利。

(5)对平台提供的个人信息和交易数据，享有依法要求保密的权利。

(6)享有对平台服务提出意见和建议的权利。

3.2用户的义务：

(1)注册时，必须使用真实、有效的身份信息，并按照平台要求完成实名认证（如平台有此要求）。个人用户需提供身份证号码，企业用户需提供统一社会信用代码及营业执照等。

(2)用户必须遵守国家法律法规及平台各项规章制度，不得利用平台从事任何违法、违规或有害活动。

(3)用户对其账户下的所有活动负全部责任。用户有义务妥善保管账户密码，并对因密码泄露或被他人使用所造成的一切后果承担法律责任。

(4)用户承诺其发布的房地产信息是真实、准确、完整的，并保证其拥有合法发布该信息的权利。用户对信息的真实性、合法性、合规性负责，并保证不会因发布虚假或不实信息而侵犯任何第三方的合法权益。如因此给平台或他人造成损害，用户应承担全部赔偿责任。

(5)用户应按平台要求及时、准确、完整地填写和更新个人信息及房地产信息。

(6)用户同意平台根据本协议约定收集、使用、存储、共享其个人信息，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。用户有权访问、更正、删除其个人信息，具体操作路径见平台规则。

(7)用户应遵守平台关于在线沟通的规则，不得发布或传播任何侮辱、诽谤、骚扰、歧视、暴力或任何形式的垃圾信息、广告。

(8)用户应按照本协议约定支付应付的服务费用。

(9)用户同意接收平台发送的与