揭阳市揭东区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

揭阳市揭东区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，他首先应该做的是（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并上报社区相关部门

C.联系物业要求其立即清理

D.张贴警示标语提醒居民

答案：B

解析：网格员发现问题后，应先进行准确记录并及时上报以便让专业部门处理。自行清理可能存在安全等问题，且网格员并非专业清理人员；直接联系物业可能效率不高且未及时报备；张贴警示标语不能从根本上解决堵塞问题。所以首先应拍照记录并上报社区相关部门。

2.社区内有居民反映邻居家经常传出高分贝音乐，严重影响其休息。网格员了解情况后，以下做法正确的是（）

A.直接上门对播放音乐的居民进行批评教育

B.组织双方进行调解，了解情况并协商解决方案

C.告知反映问题的居民自行与对方沟通

D.要求物业公司对播放音乐的居民进行处罚

答案：B

解析：直接上门批评教育可能会引发矛盾，不利于问题解决；让反映问题的居民自行沟通可能无法有效解决矛盾；物业公司没有处罚权。组织双方进行调解，了解情况并协商解决方案是最恰当的做法，可以公平公正地解决问题。

3.网格员在统计社区内老年人信息时，需要了解老年人的健康状况。以下获取信息的方式最恰当的是（）

A.通过社区医生了解部分老年人的健康档案

B.挨家挨户询问老年人自己的健康状况

C.向老年人的子女打听他们的健康状况

D.在社区公告栏张贴通知，让老年人自行填写健康信息

答案：A

解析：挨家挨户询问可能会打扰老人，且部分老人可能表述不清；向子女打听信息可能不够准确，不能反映老人最新的健康状况；让老人自行填写可能存在部分老人不会填写或填写不准确的情况。通过社区医生了解部分老年人的健康档案，获取的信息相对准确、专业且全面。

4.社区内举办一场公益活动，需要网格员组织居民报名参加。为了提高报名率，网格员不应该采取的措施是（）

A.在社区微信群详细介绍活动内容和意义

B.邀请社区内有影响力的居民带头报名

C.强制要求居民报名参加

D.在社区人流量大的地方张贴活动海报

答案：C

解析：强制要求居民报名参加违背了公益活动自愿参与的原则，可能会引起居民的反感，降低参与积极性。在社区微信群介绍、邀请有影响力居民带头以及张贴活动海报都是合理且有效的提高报名率的方式。

5.网格员在巡查中发现社区内的路灯有几盏不亮了，他应该向哪个部门反映（）

A.社区居委会

B.城市管理部门

C.电力公司

D.物业公司

答案：D

解析：社区内的路灯属于社区公共设施管理范畴，一般由物业公司负责日常维护和管理。在大型社区中，路灯问题通常是物业公司职责范围。而城市管理部门更多管理城市公共区域路灯；电力公司主要负责电力供应；社区居委会主要起到协调作用，所以应先向物业公司反映。

6.社区内有居民因宠物粪便清理问题发生争吵，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.了解争吵原因和双方诉求

B.批评养宠物不清理粪便的居民

C.提出解决宠物粪便清理问题的方案

D.联系社区民警协助处理

答案：A

解析：在处理矛盾纠纷时，首先要了解清楚事情的来龙去脉和双方的诉求，才能公正合理地解决问题。直接批评可能会激化矛盾；在未了解情况时提出解决方案可能不切实际；联系社区民警一般是在矛盾升级无法调和的情况下采取的措施。

7.网格员在录入社区居民信息时，发现某居民的身份证号码有误，应该（）

A.自行修改该居民的身份证号码

B.联系该居民核实身份证号码并修改

C.忽略该问题，继续录入其他信息

D.按照错误的身份证号码录入系统

答案：B

解析：自行修改可能导致错误；忽略问题或按照错误号码录入会使信息不准确，影响后续工作。联系该居民核实并修改是确保信息准确性的正确做法。

8.社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员负责组织。以下宣传方式效果最差的是（）

A.举办垃圾分类知识讲座

B.在社区内发放垃圾分类宣传手册

C.在社区公告栏张贴垃圾分类宣传海报

D.让居民自行上网搜索垃圾分类知识

答案：D

解析：举办讲座可以系统地讲解知识；发放宣传手册和张贴海报能直观地传达信息。而让居民自行上网搜索，缺乏针对性和系统性，且部分居民可能不会主动去搜索，宣传效果最差。

9.网格员在社区内发现一处违建，他应该遵循的处理流程是（）

A.直接要求违建者拆除

B.拍照上报并协助相关部门处理

C.召集社区居民一起拆除违建

D.与违建者协商让其自行拆除

答案：B

解析：网格员没有权力直接要求违建者拆除或召集居民拆除；与违建者协商自行拆除可能无法有效解决问题。拍照上报并协助相关部门处理是符合流程和职责的做法。

10.社区内有一位独居老