2024年11月物流企业营销习题.docxVIP

2024年11月物流企业营销习题

单项选择题

1.物流企业在制定营销战略时，首先要进行的是（）

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.营销环境分析

答案：D。营销环境分析是物流企业制定营销战略的基础，只有了解企业所处的宏观和微观环境，才能为后续的市场细分、目标市场选择和市场定位等工作提供依据。

2.物流企业为客户提供的仓储、运输、配送等服务属于产品整体概念中的（）

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

答案：A。核心产品是指产品能为消费者提供的基本效用和利益，物流企业提供的仓储、运输、配送等服务满足了客户货物存储、转移等基本需求，属于核心产品。

3.某物流企业针对大型制造企业推出定制化的物流解决方案，这种目标市场选择策略是（）

A.无差异性营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

答案：C。集中性营销策略是指企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。该物流企业针对大型制造企业这一特定细分市场推出定制化方案，属于集中性营销策略。

4.物流企业在进行促销活动时，通过举办物流行业研讨会来推广企业服务，这种促销方式属于（）

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

答案：D。公共关系是指企业通过各种传播手段，与公众建立良好关系，树立企业良好形象的活动。举办物流行业研讨会可以提升企业在行业内的知名度和影响力，属于公共关系促销方式。

5.某物流企业根据客户的订单数量和重量来确定运输价格，这种定价方法是（）

A.成本导向定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

D.价值导向定价法

答案：B。需求导向定价法是根据市场需求强度和消费者对产品价值的理解来制定价格。该物流企业根据客户订单数量和重量确定运输价格，考虑了客户的需求情况，属于需求导向定价法。

多项选择题

1.物流企业营销的微观环境包括（）

A.企业自身

B.供应商

C.营销中介

D.顾客

E.竞争者

答案：ABCDE。物流企业营销的微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客和竞争者等。

2.物流企业的服务产品具有以下特点（）

A.无形性

B.不可分离性

C.可储存性

D.差异性

E.易消失性

答案：ABDE。物流企业的服务产品具有无形性，即服务不像实物产品那样可以看得见、摸得着；不可分离性，服务的生产和消费通常是同时进行的；差异性，不同的服务人员或在不同的时间提供的服务可能存在差异；易消失性，服务不能像实物产品那样储存起来。而服务产品一般不具有可储存性。

3.物流企业进行市场细分的依据有（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.技术因素

答案：ABCD。市场细分的依据包括地理因素（如地区、城市规模等）、人口因素（如年龄、性别、收入等）、心理因素（如生活方式、个性等）和行为因素（如购买频率、使用程度等）。技术因素一般不作为市场细分的直接依据。

4.物流企业的促销组合包括（）

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

E.网络营销

答案：ABCD。物流企业的促销组合主要包括广告、人员推销、营业推广和公共关系。网络营销可以作为广告、营业推广等促销方式的一种手段，本身不属于促销组合的独立类别。

5.物流企业的定价目标有（）

A.利润最大化

B.市场占有率最大化

C.应付和避免竞争

D.稳定价格

E.产品质量最优化

答案：ABCDE。物流企业的定价目标包括利润最大化，即追求企业利润的最大化；市场占有率最大化，通过合理定价来扩大市场份额；应付和避免竞争，根据竞争对手的价格情况来制定价格；稳定价格，保持价格的相对稳定；产品质量最优化，通过高价格来体现产品的高质量。

判断题

1.物流企业营销的目的就是为了提高企业的经济效益。（）

答案：错误。物流企业营销的目的不仅是提高企业的经济效益，还包括满足客户需求、提升企业品牌形象、增强企业竞争力等多方面的目标。

2.市场定位就是要使企业的产品在消费者心目中占据一个独特的、有价值的位置。（）

答案：正确。市场定位是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。

3.物流企业的产品组合宽度是指企业产品线的数量。（）

答案：正确。产品组合宽度是指一个企业有多少条不同的产品线，对于物流企业来说就是其提供的不同类型服务产品线的数量。

4.营业推广是一种长期的促销方式。（）

答案：错误。营业推广是