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惠州学院学生社团联合会企业与市场调研协会

学习·团队·服务·创新·品牌

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（七小牛来啦！）

团队名字：VOA

团队口号：一职在手，天下我有

团队Logo:

团队理念：用诚信经营信赖，用认真经营圆满，用敏锐经营卓越。

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、前言 2

二销售业绩情况 3

2.1销售量情况 3

2.2销售额情况 4

2.3运营情况 4

三、成本费用 4

四消费者迎合度 5

4.1客流量分析 5

4.2客单价分析 5

4.3广告吸引力 5

五活动效用 6

5.1品牌影响力 6

5.2产品满意度 6

5.3知识普及情况 7

六．促销活动执行情况 7

6.1宣传方案的执行效果 7

6.2销售策略的执行效果 8

七活动期间遇到的问题及启示 9

7.1品牌推广活动中遇到的问题 9

7.2品牌推广活动后的启示 9

八结束语 10

九．附录 10

一、前言

运筹帷幄，职掌乾坤。自参加职业经理人挑战赛以来，VOA团队怀着“努力为先、勇往直前”的参赛决心度过了重重难关，从比赛一开始策划书的攥写一直到晋级决赛。过程虽是艰辛，更是来之不易。在比赛的过程中我们也发现了一些自身的不足，也遇到了很多挫折，但是VOA七小牛更是越战越勇，信心倍增。

在初赛和复赛两个环节结束之后，我们也针对自身的工作情况进行了全面的总结和分析，以求取得更大进步。我们通过预期目标和销售情况的对比，找出问题、分析原因、提卡纸

0.5

10

5

铅笔

1.5

2

3

合计

19元

四消费者迎合度

4.1客流量分析

本次促销活动开展时间为周三和周四，早上10点至中午1点，下午4点至晚上7点半为营运时间。此时间段为学生下课，人流量较多的高峰期。而现场摆摊销售的地点是学校旧篮球场，相对于旭日门前、饭堂门口等人流量较大的地点就显得较冷清。因此在整个活动的期间，我们摊位的人流量并没有达到预先想象的理想效果。

我们此次促销除了有现场销售，还有开展电话订单，送货上门的服务。从销售报表上显示，两天的电话订单数为53，现场销售订单数为201。很明显，我们的主要客户源为现场销售期间的顾客。通过销售订单上的统计，25号上午的订单总数为59份，下午为53份。26号上午的订单数为59份，下午为76份。可见25号当天两营运时段的客流量相近，而26号当天的上午与下午之间的订单数有较大差距。其原因主要是当天下午供应商提供的小优益采取降价策略，吸引了顾客的购买，使得订单数上升。

4.2客单价分析

通过销售记录计算得出，周三的平均客单价为10.8元。周四的客单价约为11.4元。摊位消费额的反馈问卷调查中，消费5-15元的占了71.43%。平均客单价基本与我们的调查结果相符。

通过我们分析发现，影响客单价的因素主要有2个因素。首先是消费者价格设置的接受度，通过问卷调查有64.29%的消费者表示差不多，可以接受。通过与两天促销情况进行对比，由于第二天新增了小优益C的销售，由于小优益C价格较为便宜受到消费者的喜爱，增加了我们的客单量和销售量。由此得知，制定合理适当的价格是吸引大学生对低温鲜奶的购买的重要因素。其次，关于学生对服务态度的满意度的调查，有92.86%的人表示很满意。良好的服务态度在促销活动中，对提高客单价也起到重要作用。

4.3广告吸引力

此次促销活动，我们的广告宣传主要通过网络宣传，海报宣传和现场宣传。我们以情感系列的促销方式宣传的同时，我们也进行了低温鲜奶普及活动和环保回收的宣传。促销方式的宣传主要是通过在现场摆设展板，为顾客展示我们的情感系列和套餐系列，通过销售人员加以解释进行蒙牛低温鲜奶系列产品的推销。

而低温鲜奶知识和环保回收的宣传，我们在现场摆放了低温鲜奶知识普及的展板和环保回收箱，回收顾客的饮料瓶。通过反馈问卷调查，在问题“你是通过哪种途径得知我们的摊位?”57.14%选择了“朋友介绍”，28.57%选择了“网络宣传”，只有14.29%选择是“被现场摊位吸引”。问卷调查数据表明，我们的现场销售摊位的销售最主要受朋友口碑的影响，从而