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2025年网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某社区网格内有3栋居民楼，共286户居民。根据《城市社区网格化服务管理规范》，该网格应配备的专职网格员数量为（）

A.1名B.2名C.3名D.4名

答案：A（依据规范，原则上每300户以下配备1名专职网格员）

2.网格员在日常巡查中发现某商铺将货物堆放在消防通道，正确的处理流程是（）

A.当场拍照取证，立即联系消防部门处理

B.口头提醒店主整改，3日后复查

C.登记问题台账，上报社区综治中心协调处理

D.要求店主立即搬离，否则扣押货物

答案：C（网格员需先登记上报，由专业部门处理）

3.社区独居老人张奶奶反映最近总有人敲门推销保健品，网格员应优先采取的措施是（）

A.联系市场监管部门核查推销人员资质

B.在网格微信群发布防诈骗提醒

C.陪同张奶奶安装智能门磁报警装置

D.每日上门陪伴张奶奶

答案：B（通过群体宣传扩大防范效果，同时兼顾个体需求）

4.下列不属于网格员信息采集重点内容的是（）

A.居民婚姻状况B.出租屋承租人信息

C.商铺消防设施配备情况D.独居老人健康档案

答案：A（婚姻状况非必要采集信息，需保护隐私）

5.某网格内发生业主因停车位分配问题与物业冲突，网格员到场后首先应（）

A.明确支持业主或物业一方

B.引导双方到社区调解室协商

C.直接报警请民警介入

D.记录冲突过程并上报街道

答案：B（优先现场调解，引导理性沟通）

6.根据《社区网格事件分类处置指南》，以下事件属于“黄色预警”（需24小时内处置）的是（）

A.小区电梯故障停运B.居民楼外墙瓷砖脱落

C.商铺燃气管道泄漏D.楼道照明灯具损坏

答案：A（电梯故障影响日常出行，属黄色预警；燃气泄漏为红色预警需立即处置）

7.网格员在录入人口信息时，发现某租户提供的身份证与实际年龄差距较大，正确做法是（）

A.直接录入系统，无需核实

B.要求租户提供户口本或其他佐证材料

C.标记为异常，上报派出所核查

D.告知租户信息不实将被处罚

答案：B（先自行初步核实，再视情况上报）

8.社区开展“垃圾分类示范户”评选，网格员的主要职责是（）

A.制定评选标准B.审核申报材料

C.组织居民投票D.入户宣传分类知识

答案：D（网格员负责政策宣传和指导，审核、组织由社区统一安排）

9.某网格内留守儿童小王（12岁）近期成绩下滑明显，班主任反映其常逃课去网吧。网格员应联动的首要部门是（）

A.文化执法部门B.学校C.民政部门D.公安机关

答案：B（先与学校沟通，了解具体原因，再联合其他部门）

10.网格员在巡查中发现某废弃厂房内有可疑人员聚集，正确的处置流程是（）

①立即拍照记录②保持安全距离观察③上报社区和公安④现场询问身份

A.①②③④B.②①③④C.②①③D.①③④

答案：C（先观察确保自身安全，再记录上报，避免直接接触风险）

11.社区计划开展“老年智能手机使用培训”，网格员在前期准备中最需要收集的信息是（）

A.培训师资质证明B.参与居民的手机型号

C.老年居民的实际需求D.活动场地的容纳量

答案：C（以需求为导向，确保培训内容实用）

12.某网格内某户居民长期拖欠物业费，物业要求网格员协助上门催缴。网格员的正确做法是（）

A.拒绝协助，物业费纠纷属民事范畴

B.陪同物业上门，说明拖欠可能的法律后果

C.单独上门了解居民拖欠原因，协调解决实际困难

D.在网格群公开欠费户信息，督促缴费

答案：C（网格员应了解情况，调解矛盾，而非直接催缴或公开信息）

13.根据《社区应急物资管理规定》，网格员在台风来临前需重点检查的应急物资是（）

A.消毒液B.防汛沙袋C.急救药品D.灭火器

答案：B（台风对应防汛物资）

14.网格员发现某租户将住房改为小型加工厂，存在噪音扰民问题。首先应核实的信息是（）

A.加工厂的营业执照B.租户的居住时长

C.噪音分贝检测结果D.其他居民的投诉记录

答案：A（核实是否合法经营，再处理扰民问题）

15.社区推行“网格议事会”制度，网格员的角色定位是（）

A.决策主导者B.记录员C.协调组织者D.监督者

答案：C（网格员负责组织居民参与，协调各方意见）

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区周边商户用于精准营销。（）

答案：×（居民