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2025年市场营销专业考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某母婴品牌通过大数据分析发现，25-35岁女性用户在孕期第3个月搜索“婴儿安全座椅”的频次显著上升，据此将目标用户细分为“孕中期女性”，这一行为属于STP理论中的（）。

A.市场定位（Positioning）

B.目标市场选择（Targeting）

C.市场细分（Segmentation）

D.价值主张设计（ValueProposition）

2.某智能手表品牌推出新款时，强调“24小时心率监测+跌倒自动报警”功能，同时提供个性化表盘定制服务，并承诺1年内免费换新。根据科特勒的产品层级理论，“1年内免费换新”属于（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

3.某国产美妆品牌在抖音发起“14天口红挑战”活动，用户拍摄连续使用同一款口红的视频并@品牌，优质内容可获得品牌限量周边。该活动的核心目的是（）。

A.提升品牌搜索指数

B.降低用户决策成本

C.激发用户生成内容（UGC）

D.优化广告投放ROI

4.某新能源汽车品牌通过用户调研发现，30%的潜在客户因“充电便利性”放弃购买，于是联合充电桩企业推出“购车即赠3年免费充电权益”。这一策略属于（）。

A.问题导向的产品改进

B.基于痛点的营销补偿

C.竞争性价格策略

D.渠道协同优化

5.某食品品牌在小红书投放笔记时，选择了“健身博主”“宝妈”“学生党”三类不同标签的KOC，分别强调产品的“低卡高蛋白”“儿童营养”“宿舍速食”卖点。这种投放策略的核心逻辑是（）。

A.覆盖全场景需求

B.降低内容制作成本

C.利用KOC的垂直信任

D.提高广告曝光频率

6.某快时尚品牌通过会员系统发现，用户首次购买后30天内复购率仅15%，于是推出“首单满299元赠30元无门槛复购券（30天内有效）”。该策略的核心是（）。

A.提升客单价

B.缩短决策周期

C.提高用户留存

D.增强品牌粘性

7.某家电品牌计划推出一款“AI语音控制空调”，在上市前通过A/B测试对比两种广告语：“传统空调的智能升级”VS“重新定义家庭温度管理”。测试指标应重点关注（）。

A.广告点击率（CTR）

B.用户搜索关键词

C.目标用户的购买意愿

D.社交媒体讨论量

8.某跨境美妆品牌进入中国市场时，发现年轻用户更关注“成分安全”和“环保包装”，于是将产品定位从“高端贵妇级”调整为“纯净美妆倡导者”。这一调整的核心依据是（）。

A.竞争格局变化

B.用户需求迭代

C.渠道成本控制

D.供应链优化

9.某咖啡连锁品牌推出“咖啡渣回收计划”：用户自带杯购买咖啡可减5元，同时交回5个咖啡渣包可兑换免费饮品。该活动的主要目的是（）。

A.降低包装成本

B.提升用户参与感

C.强化环保品牌形象

D.增加产品附加价值

10.某教育机构通过分析用户行为数据发现，试听课程完成率与正价课转化率呈强正相关（r=0.82），于是将运营重点从“扩大试听量”转向“提升试听完成率”。这一决策基于（）。

A.因果关系推断

B.相关关系应用

C.成本效益分析

D.竞争对标研究

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述用户旅程地图（CustomerJourneyMap）的核心构成要素，并说明其在营销策略制定中的作用。

2.私域流量运营已成为品牌重要战略，列举私域流量运营的5个关键指标，并解释其意义。

3.对比传统广告与内容营销的差异，说明内容营销的核心优势。

4.什么是“价格锚点”？举例说明其在实际营销中的应用。

5.简述A/B测试的实施步骤，并说明在数字营销中使用A/B测试需注意的关键问题。

三、案例分析题（每题20分，共40分）

案例1：某新能源汽车品牌的市场困境

某国产新能源汽车品牌“星途”2024年销量同比增长30%，但市场份额仅提升1.2%，核心问题如下：

-用户调研显示，60%的潜在客户表示“试驾后决策周期超过2个月”，主要顾虑是“电池续航稳定性”和“二手车保值率”；

-线下门店日均客流量15组，但转化率仅8%（行业平均12%），部分门店因租金压力计划收缩；

-年轻用户（25-35岁）占比仅28%（行业平均45%），品牌在社交媒体的讨论量仅为竞品的1/3。

问题：如果你是“星途”的市场总监，针对以上三个问题，分别设计具体的营销策略，并说明理论依据。

案