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2025年大学《公共关系学-数字公关》考试备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.数字公关的核心是（）

A.传统媒体传播

B.线下活动组织

C.社交媒体互动

D.广告投放

答案：C

解析：数字公关以互联网和社交媒体为主要平台，强调与公众的实时互动和沟通。社交媒体互动是数字公关的核心，它能够直接连接组织与受众，实现信息的高效传播和反馈。传统媒体传播和线下活动组织属于传统公关范畴，广告投放虽可用于数字平台，但非核心手段。

2.在数字公关中，以下哪项不属于内容营销的常见形式？（）

A.博客文章

B.视频广告

C.用户评论

D.案例研究

答案：B

解析：内容营销通过有价值的内容吸引和保留目标受众。博客文章、用户评论和案例研究都属于内容营销的形式，通过提供信息和价值来建立信任和互动。视频广告属于广告营销，虽然可在数字平台投放，但本质区别于内容营销。

3.数字公关危机管理中，首要步骤是（）

A.发表声明

B.确定危机影响范围

C.内部沟通

D.调整营销策略

答案：B

解析：数字公关危机管理需首先快速评估危机影响范围，包括时间、地点、受众和潜在损害。了解全面情况后才能制定有效应对策略。发表声明、内部沟通和调整营销策略都是在确定影响范围基础上的后续行动。

4.社交媒体监测的主要目的是（）

A.增加粉丝数量

B.提升品牌知名度

C.了解公众对组织的看法

D.投放广告

答案：C

解析：社交媒体监测的核心是通过数据分析了解公众对组织的态度、意见和需求。这有助于及时调整沟通策略，回应关切，维护声誉。增加粉丝、提升知名度和投放广告虽是数字公关目标，但非社交媒体监测的主要目的。

5.数字公关与公关的关系是（）

A.前者是后者的全部

B.后者是前者的基础

C.两者无直接联系

D.前者是后者的补充

答案：B

解析：数字公关是公关在数字时代的延伸和发展，传统公关理论和原则仍是其基础。数字公关利用新技术手段实现公关目标，但根本目的和任务未变。两者是继承与发展的关系。

6.在数字公关活动中，以下哪项指标最能反映受众参与度？（）

A.阅读量

B.点赞数

C.转发率

D.广告点击率

答案：C

解析：受众参与度指目标受众与内容的互动程度。转发率最能体现这一点，因为转发意味着受众认同内容并主动传播。阅读量和点赞数虽然反映关注，但转发更能体现深度参与。广告点击率属于广告效果指标，与受众参与度不同。

7.数字公关工具中，以下哪项最适合进行深度内容传播？（）

A.微信公众号

B.抖音短视频

C.知乎问答

D.微博话题

答案：C

解析：深度内容传播需要专业性和深度互动平台。知乎问答适合专业人士进行深度讨论和知识分享，适合长篇幅、专业性强的内容传播。微信公众号、抖音短视频和微博话题更适合碎片化、娱乐性内容。

8.数字公关效果评估的关键指标是（）

A.转化率

B.暴露量

C.用户满意度

D.品牌美誉度

答案：A

解析：数字公关效果评估需关注具体行动转化效果。转化率直接反映活动目标达成程度，如网站访问、报名参与等。暴露量、用户满意度和品牌美誉度虽重要，但非直接效果指标。

9.在数字公关危机中，以下哪项行为可能加剧危机？（）

A.及时回应

B.保持沉默

C.透明沟通

D.承认错误

答案：B

解析：数字时代危机传播速度快，保持沉默可能导致谣言扩散和公众质疑，加剧危机。及时回应、透明沟通和承认错误都是有效的危机处理方式，有助于恢复信任。

10.数字公关与线下公关活动的区别在于（）

A.目标不同

B.手段不同

C.受众不同

D.效果不同

答案：B

解析：数字公关和线下公关的主要区别在于使用手段不同。数字公关利用互联网和数字技术，线下公关则通过实体活动、传统媒体等。两者目标、受众和效果有共性，但手段差异显著。

11.数字公关中最需要强调的要素是（）

A.技术先进性

B.内容价值

C.传播速度

D.成本控制

答案：B

解析：数字公关的核心在于与受众建立有效沟通，传递有价值的信息。内容价值是吸引和留住受众的关键，优质内容能够建立信任，实现组织目标。技术先进性、传播速度和成本控制虽是重要考虑因素，但最终效果取决于内容是否满足受众需求。

12.在进行社交媒体舆情监测时，以下哪项信息最值得关注？（）

A.粉丝数量增长

B.热点话题讨论

C.广告投放效果

D.线下活动参与度

答案：B

解析：社交媒体舆情监测旨在了解公众对组织或相关话题的态度和看法。热点话题讨论最能反映当前舆论焦点和公众关切，是舆情监测的核心内容。粉丝数量、广告效果和线下活动参与度虽有关联，但非直接反映舆情的关键指标。

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