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2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）。

A.直接清理堆放物

B.联系物业要求限期整改

C.拍照记录并上报社区消防专干

D.张贴警示标语提醒居民

答案：C

解析：网格员发现安全隐患时，应遵循“先记录上报、后协调处理”的流程，优先通过网格管理平台或直接上报相关责任部门，由专业人员处理。

2.社区内某独居老人因突发疾病拨打120，网格员接到邻居通知后，正确的处置流程是（）。

A.立即前往老人家中查看情况，协助120转运

B.联系老人子女确认是否知情

C.在社区群发布老人病情信息寻求帮助

D.等待社区主任指示后再行动

答案：A

解析：网格员作为社区一线人员，遇到居民突发紧急情况时，应第一时间到达现场，协助开展救援，同时联系家属并上报社区，确保救助及时。

3.根据《社区网格管理服务规范》，网格员每周至少开展（）次全覆盖巡查。

A.2

B.3

C.4

D.5

答案：B

解析：规范要求网格员每周至少3次巡查责任网格，重点关注重点区域、特殊群体和公共设施。

4.某租户未按规定办理居住证，网格员发现后应（）。

A.直接罚款200元

B.口头警告并要求3日内补办

C.联系派出所登记信息，督促办理

D.通知物业禁止其继续租住

答案：C

解析：网格员无行政处罚权，应配合公安部门做好流动人口信息采集，督促租户依法办理居住证。

5.社区调解委员会调解邻里纠纷时，网格员的角色是（）。

A.主导裁决双方责任

B.记录调解过程并协助沟通

C.代替居民签署调解协议

D.判定纠纷性质是否违法

答案：B

解析：网格员在调解中主要承担信息核实、现场记录、协助沟通的辅助角色，调解结果需双方自愿达成。

6.下列哪项不属于网格员信息采集的重点内容？（）

A.居民家庭成员健康状况

B.商铺营业执照有效期

C.楼道灭火器压力值

D.小区监控摄像头覆盖范围

答案：A

解析：网格员信息采集应聚焦公共管理相关内容，居民个人健康状况属隐私信息，非必要不采集。

7.台风预警期间，网格员对住在低洼地带的独居老人应采取的措施是（）。

A.电话提醒注意安全

B.上门动员转移至安置点

C.要求其子女必须陪同

D.联系施工队加固房屋

答案：B

解析：极端天气下，网格员需主动上门确认特殊群体安全，必要时协助转移至安全区域。

8.社区内某商铺占道经营，网格员正确的处理流程是（）。

A.拍摄照片→联系城管部门→跟踪整改情况

B.直接没收占道物品

C.张贴《整改通知书》并罚款

D.组织其他商户联名投诉

答案：A

解析：网格员对超出职责范围的问题（如占道经营），应通过“发现-上报-跟踪”流程，由职能部门处理。

9.某居民反映小区宠物粪便清理不及时，网格员应首先（）。

A.在业主群批评不文明养宠行为

B.联系物业明确清扫责任区域

C.组织志愿者每日巡逻清理

D.建议社区制定“禁养宠物”规定

答案：B

解析：小区公共区域卫生管理属物业职责，网格员应协调物业落实主体责任，而非直接干预或制定规定。

10.网格员在录入人口信息时，发现某住户户籍信息与实际居住情况不符，正确做法是（）。

A.按照户籍信息录入系统

B.实地核实后更新信息并上报

C.忽略差异继续录入

D.要求居民自行到派出所修改

答案：B

解析：网格员需确保信息准确性，发现不一致时应实地核查，更新后通过网格平台上报相关部门。

11.社区开展反诈宣传活动，网格员的主要任务是（）。

A.设计宣传海报内容

B.组织专业民警开展讲座

C.入户发放资料并讲解典型案例

D.统计参与活动的居民人数

答案：C

解析：网格员需发挥“人熟、地熟”优势，通过入户走访、面对面讲解提升宣传实效。

12.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先应（）。

A.立即冲上前强行拉拽

B.联系消防、公安到场

C.大声劝说其冷静

D.通知家属到场施压

答案：B

解析：涉及生命安全的紧急事件，网格员应第一时间联系专业救援力量，同时保持沟通稳定当事人情绪。

13.社区老年人日间照料中心设施损坏，网格员应（）。

A.自行购买零件维修

B.联系民政部门申请专项经费

C.上报社区并协调维修单位

D.组织老人集资