钧伟汽修活动专项方案.docVIP

重庆钧伟汽修厂营销策划方案

一、目标：

（一）拓展新用户，稳定老用户，经过服务活动对用户进行宣传；

（二）提升钧伟汽修服务形象、树立服务品牌和口碑。

二、目标：

（一）30天内让周围3公里内80%以上轿车用户知晓本厂；

（二）30天内让本厂日进厂台次达成15辆以上；

（三）30天内新增本厂会员达成50名以上。

三、新、老用户维系和开发措方法

（一）老用户维系和开发

1、老用户维系

1.1单位老用户维系开发策略

1.1.1整理现有单位老用户资料，把现有单位用户资料按下表进行整理分类。

单位老用户信息整理表：

单位名

主修车型

进修车数

主修类别

联络人

联络电话

1.1.2指定专员对单位老用户进行电话和上门造访工作，具体实施内容以下：

1.2.1全部单位老用户主管接洽人逐一电话造访预约上门造访，对合作很好老用户主管接洽人赠予一定价值礼品，尝试洽谈已签协议内容变更或重签，同时通知我厂对贵单位业务重视和表示其对我厂业务支持感谢，并通知我厂为感谢其支持和信任，决定对其单位职员全部私家车提供优质、优惠服务，征求主管接洽人意见，适时拿出我方已定优惠方案，尽可能达成合作意向。方案内容附后。

2、个体老用户维系和开发策略

对通常单位老用户或个体老用户，前期先经过电话和短信联络，通知我厂针对老用户本人或亲友私车可提供哪些优惠优质服务，对转介绍业务来老用户给哪些服务或便利。

（二）新用户开发方法

1、周围楼盘车库推广。和周围楼盘物业或车库管理人员接洽，以资源置换、赞助、回扣等合作方法取得车库推广和车主信息，然后做针对性营销推广。

2、扫街。组织人员对周围3公里以内路边停靠车辆进行宣传推广物品派发。

3、网络平台推广。微信、QQ等平台周围交流圈内广告宣传；网上相关车友交流论坛宣传推广、自媒体推广、自驾游等组织论坛推广等方法。

4、组建厂属车友圈。如成立钧伟私邦等车友圈，提供对应增值服务，维系大量潜在用户群，以用户量为导向尽可能稳定、快速增加。

四、现阶段优惠方案

（一）活动时间：

8月1日至8月31日

（二）活动专题：

爱车?就是爱自已

解读：爱车=检验、保养、维修

爱自己=安全、舒适、放心

（三）优惠方案设计

1、无偿20项车况查；（4次/年）；

取得路径及对象：全部用户关注我厂微信公众号即可取得。

2、每个月一次无偿汽车；

取得路径及对象：全部用户关注我厂微信公众号即可取得。

3、首次我厂保养免工时费；

取得路径及对象：新用户关注我厂微信公众号即可取得。

4、首次我厂维修工时费8折优惠；

取得路径及对象：新用户关注我厂微信公众号即可取得。

5、首次我厂维修配件费9折优惠；

取得路径及对象：新用户关注我厂微信公众号即可取得。

6、主城区30公里内抢救免人工费一次；

取得路径及对象：新用户关注我厂微信公众号即可取得。

7、赠予王老吉一件；

取得路径及对象：办我厂保养2次以上次卡（首次不计）；

8、赠予矿泉水一件；

取得路径及对象：办我厂保养次卡次（首次不计）；老用户介绍来新用户。

9、50元保养抵用卷；

取得路径及对象：全部用户关注我厂微信公众号即可取得；

10、100元维修抵用卷；

取得路径及对象：办保养3次以上次卡；老用户或老用户介绍新用户。（此项必需关注我厂微信公众号）。

优惠项目对照表：

优惠项目

优惠内容

享受条件

用户群体

说明

车况检验

无偿

①②③④⑤

①②③

享受条件：①新用户；②办保养卡；③办私车邦会员；④老用户。⑤关注我厂微信

用户群体：①老用户；②新用户；③私车邦会员；④货车用户

50元保养抵用卷

赠予

②③④⑤

①②③

100元维修抵用卷

赠予

②③④⑤

①②③④

主城区接送车服务

无偿

②③④⑤

①②③

主城区30里内抢救

免抢救工时费

②③④⑤

①②③

首次我厂保养工时费

无偿

⑤

②

首次我厂维修工时费

8折

⑤

②

首次我厂维修配件费

9折

⑤

②

赠予王老吉一件

赠予

②×2，③

①②③④

赠予矿泉水一件

赠予

②③

①③

无偿洗车

1次/月

①②③④

①②③

（四）优惠项目详解

1、20项车况检验项目：

车牌号：公里数：日期：年月日

口检验刹车液量及离合器油量

口检验转向连杆螺丝是上u销

口检验制动系统操作是否正常

口检验发动机机油和机油滤清器更换标纸

口检验水箱水浓度及水量及警告标识

口检验发动机、自动波箱，动力转向装置中机油量和是否有泄漏

口检验全车门锁。车头盖及尾盖锁操作是否正常

口检验波箱、发动机排泄孔塞，避震机中机油是否有泄漏

口检验电池水，电池头螺丝

口检验轮胎螺丝

口检验门锁。车头盖锁扣，尾箱锁及铰链润槽情况

口校正钟表时问

口检验洗玻璃水箱水量

口检验全车刹车线及管路是