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北京市顺义区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.北京市顺义区网格化服务管理的核心目标是（）。

A.提升社区硬件设施水平

B.实现社区事务“一网统管”，精准服务居民

C.增加社区工作者数量

D.完成上级部门下达的考核指标

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼一层堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。

A.直接联系物业清理

B.拍照记录并立即上报社区居委会，由社区协调处理

C.自行清理并通知居民

D.记录后待周例会上汇报

答案：B

3.根据《北京市社区工作者管理办法》，网格员的基本职责不包括（）。

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区矛盾纠纷调解

C.对居民违法行为实施行政处罚

D.协助开展社区安全隐患排查

答案：C

4.顺义区某社区存在多户老年人独居情况，网格员应重点关注的服务需求是（）。

A.社区文化活动组织

B.日常健康监测与应急求助响应

C.家庭装修监管

D.宠物饲养规范宣传

答案：B

5.网格员在入户采集信息时，居民以“涉及隐私”为由拒绝配合，正确的应对方式是（）。

A.说明信息仅用于社区服务，承诺严格保密

B.告知不配合将影响社区福利发放

C.强行登记信息后离开

D.记录“拒绝配合”并上报街道

答案：A

6.下列哪项不属于网格内“人、地、事、物、组织”五大要素中的“组织”范畴？（）

A.社区内的幼儿园

B.居民自发组建的舞蹈队

C.小区内的快递驿站

D.独居老人张某

答案：D

7.顺义区某网格内发生电动车违规充电引发的火灾，网格员在应急处置中首先应（）。

A.拍摄现场视频发业主群警示

B.立即拨打119并疏散周边居民

C.联系物业关闭小区电源

D.等待消防人员到场后协助

答案：B

8.关于网格员与社区志愿者的协作，正确的做法是（）。

A.要求志愿者完全服从网格员工作安排

B.定期组织志愿者培训，明确分工

C.由志愿者承担主要巡查任务，网格员监督

D.不干预志愿者活动，任其自主开展

答案：B

9.某租户反映房东未退还租房押金，网格员介入调解时应（）。

A.直接判定房东违约并要求退钱

B.引导双方出示合同，了解争议细节

C.告知租户去法院起诉

D.以社区名义出具“调解书”强制双方执行

答案：B

10.顺义区推行“网格+物业”协同机制，其主要目的是（）。

A.减少网格员工作任务

B.整合资源提升服务效率

C.让物业承担更多行政事务

D.降低社区管理成本

答案：B

11.网格员在信息采集时发现某出租屋居住人数远超备案数量，正确的处理是（）。

A.记录人数后更新系统信息

B.立即上报流管部门核实是否存在群租

C.提醒租户注意安全即可

D.联系房东要求减少居住人数

答案：B

12.社区开展垃圾分类宣传，网格员的主要任务是（）。

A.代替居民分类垃圾

B.检查垃圾桶是否干净

C.入户讲解分类标准，纠正错误投放行为

D.统计垃圾桶数量

答案：C

13.某居民因对社区停车位分配不满，在业主群发布不当言论，网格员应（）。

A.在群内与居民争吵辩解

B.私下联系该居民，了解诉求并反馈社区

C.上报街道要求删除言论

D.装作未看见，不处理

答案：B

14.网格员发现网格内某商铺未按规定设置消防通道，正确的处理流程是（）。

A.直接罚款并要求整改

B.记录问题，通过网格化平台上报至消防部门

C.通知商铺负责人自行整改，无需上报

D.联系媒体曝光

答案：B

15.北京市社区工作者职业道德规范中，“为民服务”的核心要求是（）。

A.完成上级交办的所有任务

B.优先满足少数居民的特殊需求

C.倾听居民诉求，解决实际问题

D.定期组织大型活动提升社区知名度

答案：C

16.网格员在日常工作中需使用“北京市网格化服务管理信息平台”，其主要功能是（）。

A.发布社区通知

B.录入、更新和共享网格基础数据

C.统计网格员考勤

D.存储居民个人隐私信息

答案：B

17.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属表示“管不了”，网格员应（）。

A.联系派出所强制送医

B.协调社区医生