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包头市土默特右旗2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.土默特右旗网格职员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能危及行人安全，正确的处理流程是：

A.立即联系施工队进行维修

B.拍照记录后上报苏木乡镇（街道）网格管理中心

C.张贴警示标语后自行处理

D.通知业主委员会协调解决

答案：B

解析：根据《土默特右旗网格化服务管理实施细则》第12条，网格职员发现安全隐患应第一时间采集信息并上报，由专业部门处理，不得擅自行动。

2.某网格内独居老人张奶奶反映最近总忘记关煤气，网格职员的最佳应对措施是：

A.建议其子女接走赡养

B.联系社区卫生站定期上门检查煤气阀门

C.在社区群呼吁邻居轮流照看

D.为老人购买智能煤气报警器并协助安装

答案：D

解析：针对独居老人安全需求，应提供可操作的解决方案。智能设备能直接降低风险，符合“精准服务”原则。

3.以下不属于网格基础信息采集范围的是：

A.流动人口租房合同编号

B.辖区商铺消防设施数量

C.居民宠物种类及疫苗接种情况

D.社区公共区域监控摄像头位置

答案：A

解析：《土默特右旗网格信息采集目录（2024版）》规定，需采集人口、房屋、设施等基础信息，但不包括私人合同编号等敏感内容。

4.调解社区内商铺与居民因噪音引发的纠纷时，网格职员首先应：

A.明确双方责任划分

B.组织双方现场沟通

C.查阅环保部门噪音标准

D.记录纠纷发生时间地点

答案：D

解析：调解流程第一步是全面采集信息，记录时间、地点、双方诉求等基础事实，为后续调解提供依据。

5.某网格内留守儿童小宇（12岁）因父母长期在外务工出现厌学情绪，网格职员应优先联系：

A.学校心理老师

B.苏木乡镇妇联

C.儿童福利机构

D.小宇祖父母

答案：A

解析：《未成年人保护法》规定，学校是未成年人教育的第一责任主体，网格职员应首先联动学校解决学习问题。

6.关于网格日志填写要求，正确的是：

A.只记录重大事件，日常巡查无需记录

B.可使用方言或简化字提高效率

C.需包含时间、地点、处理进展等要素

D.每周汇总一次，无需每日填写

答案：C

解析：《土默特右旗网格工作规范》第7条明确，网格日志需每日记录，内容完整，使用规范用语，包含时间、地点、事项、处理情况等要素。

7.网格内某企业排放刺鼻异味，居民多次投诉未解决，网格职员应：

A.联合居民到企业门口抗议

B.向生态环境局土右旗分局提交书面函件

C.在政务平台匿名留言反映

D.建议居民通过法律途径起诉

答案：B

解析：网格职员需发挥“信息传递员”作用，按程序向主管部门（生态环境局）正式反馈，推动问题解决。

8.春节前排查网格内困难家庭时，发现某低保户因子女重病致贫，超出原有保障范围，网格职员应：

A.直接为其申请临时救助

B.协助填写《特殊困难家庭救助申请表》

C.告知需自行联系民政局

D.建议通过水滴筹等平台募捐

答案：B

解析：网格职员的职责是协助居民办理救助手续，而非直接审批。需指导填写规范表格并提交相关部门。

9.某社区拟开展“民族团结进步月”活动，网格职员在策划时应重点结合的本地特色是：

A.二人台文化传承

B.光伏产业发展

C.盐碱地改良技术

D.电商直播培训

答案：A

解析：土默特右旗是二人台发源地，结合地方文化开展民族团结活动更具群众基础和特色。

10.网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格职员到场后首先应：

A.联系120送医

B.记录犬主信息和现场情况

C.调解双方赔偿事宜

D.对犬只进行暂扣处理

答案：A

解析：人身安全优先，需第一时间保障受伤儿童就医，再处理后续事宜。

11.以下符合网格服务“首问负责制”要求的是：

A.居民咨询社保问题，网格职员因不熟悉业务告知其咨询社区大厅

B.居民反映路灯损坏，网格职员记录后转交市政部门并跟进结果

C.居民投诉垃圾清运不及时，网格职员表示“这是环卫的事，别找我”

D.居民求助维修水管，网格职员以“不属于网格职责”为由拒绝

答案：B

解析：首问负责制要求首位接待人员负责跟进直至问题解决，B选项体现了记录、转交、跟进的完整流程。

12.某网格内老年活动中心因场地问题与物业公司发生争执，网格职员协调时应重点依据：

A.《物业管理条例》

B.《老年人权益保障法》

C.《土默特右旗社区公