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2025年人力资源管理师员工幸福感与激励策略专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师员工幸福感与激励策略专题试卷及

解析

2025年人力资源管理师员工幸福感与激励策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？

A、公司政策

B、薪酬福利

C、工作成就感

D、人际关系

【答案】C

【解析】正确答案是C。双因素理论将影响员工满意度的因素分为保健因素和激励因素。

保健因素（如公司政策、薪酬福利、人际关系）只能消除不满，不能带来满意感；激励

因素（如工作成就感、认可、工作本身、责任、晋升）才能真正提升员工满意度和幸福

感。知识点：赫兹伯格双因素理论。易错点：容易将薪酬福利误认为激励因素，它实际

属于保健因素。

2、员工幸福感测量中，主观幸福感（SWB）的核心维度不包括？

A、生活满意度

B、积极情绪

C、消极情绪

D、工作投入度

【答案】D

【解析】正确答案是D。主观幸福感（SWB）通常包含三个核心维度：生活满意度（认

知评价）、积极情绪（情感体验）和消极情绪（情感体验）。工作投入度是衡量员工工作

状态的概念，与主观幸福感相关但不属于其核心维度。知识点：主观幸福感的构成。易

错点：容易将工作相关概念混淆为主观幸福感的维度。

3、以下哪项激励策略最符合期望理论（Vroom）？

A、提高员工基本工资

B、改善办公环境

C、明确绩效与奖励的关联性

D、增加员工福利

【答案】C

【解析】正确答案是C。期望理论强调激励力=效价×期望×工具性，其中工具性指

绩效与奖励之间的关联性。明确绩效与奖励的关联性能增强员工的工具性认知，从而提

升激励效果。其他选项属于保健因素或外部激励，不符合期望理论的核心逻辑。知识点：

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弗鲁姆期望理论。易错点：容易混淆期望理论与需求层次理论的应用场景。

4、员工帮助计划（EAP）的主要目标是？

A、提高员工薪酬水平

B、改善员工心理健康

C、增加员工工作时间

D、优化组织结构

【答案】B

【解析】正确答案是B。EAP（EmployeeAssistanceProgram）是企业为员工提供的心

理健康支持服务，旨在帮助员工解决心理、情绪、家庭等问题，从而提升幸福感和工作

效率。其他选项与EAP的核心目标无关。知识点：员工帮助计划的功能。易错点：容

易将EAP与一般福利计划混淆。

5、以下哪项是内在激励的典型特征？

A、物质奖励

B、晋升机会

C、工作兴趣

D、社会认可

【答案】C

【解析】正确答案是C。内在激励源于工作本身带来的满足感，如兴趣、成就感、自主

性等。物质奖励、晋升机会和社会认可属于外在激励。知识点：内在激励与外在激励的

区别。易错点：容易将社会认可误认为内在激励。

6、根据自我决定理论（SDT），以下哪项需求是基本心理需求之一？

A、安全需求

B、归属需求

C、自主需求

D、尊重需求

【答案】C

【解析】正确答案是C。自我决定理论提出三种基本心理需求：自主需求、能力需求和

关系需求。安全需求、归属需求和尊重需求属于马斯洛需求层次理论。知识点：自我决

定理论的核心需求。易错点：容易混淆不同理论的需求分类。

7、员工幸福感对组织绩效的积极影响不包括？

A、降低离职率

B、提高创新水平

C、增加管理成本

D、提升客户满意度

【答案】C

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【解析】正确答案是C。员工幸福感通常能降低离职率、提高创新水平和客户满意度，但

不会增加管理成本，反而可能通过减少缺勤和招聘成本来降低管理成本。知识点：员工

幸福感的组织效益。易错点：容易忽视幸福感对成本的间接影响。

8、以下哪项是公平理论（Adams）的核心观点？

A、员工需求层次决定激励效果

B、员工比较自身投入产出比与他人的差异

C、员工期望决定行为选择

D、员工内在动机决定工作表现

【答案】B

【解析】正确答案是B。公平理论强调员工通过比较