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2025年房地产经纪人团队协作中的决策力与判断力培养专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人团队协作中的决策力与判断力培养专

题试卷及解析

2025年房地产经纪人团队协作中的决策力与判断力培养专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产经纪人团队协作中，当团队成员对房源信息存在分歧时，以下哪种决

策方式最能体现判断力的专业性？

A、由团队中资历最深的经纪人直接决定

B、通过投票表决，少数服从多数

C、基于客观数据和市场分析进行集体讨论后决策

D、暂时搁置争议，等待更多信息

【答案】C

【解析】正确答案是C。基于客观数据和市场分析的集体决策最能体现专业判断力，

既避免了个人主观偏见，又充分利用了团队智慧。A选项过度依赖资历，可能忽视市场

变化；B选项的简单投票可能导致非理性结果；D选项的拖延可能错失市场机会。知识

点：团队决策机制。易错点：将民主投票等同于科学决策。

2、房地产经纪人在处理客户投诉时，展现良好判断力的关键行为是？

A、立即答应客户所有要求以平息不满

B、优先记录事实细节，再评估解决方案

C、将责任推给其他同事或公司

D、建议客户通过法律途径解决

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业判断力要求先客观收集信息再行动，B选项符合这一

原则。A选项可能引发后续纠纷；C选项缺乏职业操守；D选项是最后手段而非首选。

知识点：客户服务判断流程。易错点：将”快速响应”等同于”不假思索答应”。

3、在团队协作中，以下哪种情况最需要经纪人运用判断力调整沟通策略？

A、常规房源信息分享

B、处理跨区域合作的文化差异

C、每日晨会汇报

D、整理客户档案

【答案】B

【解析】正确答案是B。跨区域合作涉及不同市场规则和文化背景，需要灵活调整

沟通方式，最能考验判断力。A、C、D都是标准化流程，判断需求较低。知识点：跨

文化协作判断。易错点：忽视地域差异对沟通的影响。

4、当团队面临突发市场政策调整时，经纪人首要的判断力体现在？

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A、立即联系所有客户解释政策

B、快速评估政策对不同客户群体的具体影响

C、暂停所有业务等待细则

D、优先处理高价值客户

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业判断力要求先系统分析影响再行动，B选项符合这一

逻辑。A选项可能传递不完整信息；C选项过于被动；D选项有失公平。知识点：政策

应变判断。易错点：将”快速反应”等同于”盲目行动”。

5、在团队决策中，以下哪种行为最可能削弱集体判断力？

A、鼓励成员提出不同意见

B、要求所有成员保持绝对一致

C、定期复盘决策效果

D、引入外部专家咨询

【答案】B

【解析】正确答案是B。强制一致会抑制不同观点，导致群体思维。A、C、D都是

提升判断力的有效方法。知识点：群体决策陷阱。易错点：将”团队和谐”等同于”观点一

致”。

6、房地产经纪人在评估房源定价时，判断力的核心依据是？

A、业主的主观期望

B、周边同类房源的成交数据

C、团队多数人的直觉

D、近期媒体报道

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业判断必须基于可验证的市场数据。A选项过于主观；C

选项可能存在认知偏差；D选项信息不够具体。知识点：定价判断依据。易错点：混淆”

市场趋势”与”个别案例”。

7、在团队协作中，当发现同事可能存在违规操作时，正确的判断和做法是？

A、立即公开指责

B、私下提醒并记录情况

C、假装没看见避免冲突

D、直接向监管部门举报

【答案】B

【解析】正确答案是B。既履行监督义务又维护团队关系，体现专业判断力。A选

项可能激化矛盾；C选项纵容违规；D选项应作为最后手段。知识点：职业伦理判断。

易错点：将”保护同事”等同于”包庇错误”。

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