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2025年人力资源管理师项目团队绩效监控专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师项目团队绩效监控专题试卷及解析

2025年人力资源管理师项目团队绩效监控专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目团队绩效监控中，以下哪项是衡量团队工作效率的核心指标？

A、团队成员满意度

B、任务完成率

C、项目预算控制

D、客户反馈评分

【答案】B

【解析】正确答案是B。任务完成率直接反映团队在规定时间内完成既定工作的效

率，是绩效监控的核心指标。A项属于团队氛围指标，C项属于财务指标，D项属于外

部评价指标，均不直接体现工作效率。知识点：绩效指标分类。易错点：混淆效率指标

与效果指标。

2、项目团队绩效监控的首要目的是？

A、评估个人能力

B、调整项目计划

C、确保目标达成

D、优化薪酬体系

【答案】C

【解析】正确答案是C。绩效监控的根本目的是通过持续跟踪确保项目目标按时达

成。A项属于绩效评估范畴，B项是监控后的可能行动，D项属于薪酬管理职能。知识

点：绩效监控的目标导向性。易错点：将监控目的与后续管理动作混淆。

3、以下哪种工具最适合用于实时监控项目团队进度？

A、甘特图

B、SWOT分析

C、360度评估

D、平衡计分卡

【答案】A

【解析】正确答案是A。甘特图能直观展示任务时间轴和完成状态，适合实时进度

监控。B项用于战略分析，C项用于综合评价，D项用于战略绩效管理。知识点：绩效

监控工具的适用场景。易错点：忽视工具的时效性要求。

4、在敏捷开发团队中，绩效监控应特别关注？

A、个人工时统计

B、迭代交付成果

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C、层级汇报关系

D、固定考核周期

【答案】B

【解析】正确答案是B。敏捷团队强调快速交付价值，迭代成果是核心监控对象。A

项不符合敏捷理念，C项与扁平化结构冲突，D项僵化周期不适应敏捷需求。知识点：

敏捷绩效管理特点。易错点：用传统模式套用敏捷团队。

5、当团队绩效出现偏差时，管理者首先应该？

A、实施惩罚措施

B、分析根本原因

C、调整团队结构

D、增加资源投入

【答案】B

【解析】正确答案是B。绩效改进需先诊断问题根源，B项是科学管理起点。A项

过于简单粗暴，C、D项属于后续解决方案。知识点：绩效偏差处理流程。易错点：跳

过分析直接采取行动。

6、项目团队绩效监控中，“关键绩效指标”（KPI）的设定应遵循？

A、SMART原则

B、马斯洛需求层次

C、赫茨伯格双因素

D、期望理论

【答案】A

【解析】正确答案是A。SMART原则确保指标具体可衡量，是KPI设定的基础标

准。其他选项属于激励理论范畴。知识点：KPI设计方法论。易错点：混淆绩效指标设

定与激励理论。

7、以下哪项不属于团队绩效监控的反馈机制？

A、每日站会

B、月度绩效面谈

C、匿名举报渠道

D、项目复盘会

【答案】C

【解析】正确答案是C。匿名举报属于监督机制而非绩效反馈。A、B、D项都是正

式反馈渠道。知识点：绩效反馈渠道分类。易错点：将监督机制与反馈机制等同。

8、在跨部门项目团队中，绩效监控的最大挑战是？

A、技术能力差异

B、沟通协调成本

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C、薪酬标准不一

D、办公地点分散

【答案】B

【解析】正确答案是B。跨部门协作的主要障碍在于沟通协调导致的效率损耗。A、

C、D项属于次要影响因素。知识点：跨团队管理难点。易错点：忽视结构性问题。

9、项目团队绩效数据收集的最佳频率是？

A、每周一次

B、每月一次

C、