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2025年社区网格员笔试考试题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格化管理中，网格划分的主要依据是（）。

A.社区干部的管辖偏好

B.按地域范围、人口数量、管理难度

C.社区内企事业单位数量

D.社区历史文化特色

答案：B

2.社区网格员在进行人口信息采集时，“全、准、活”中的“活”指的是（）。

A.信息覆盖所有人群

B.信息真实无误差

C.信息动态更新

D.信息分类清晰

答案：C

3.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员介入调解时，首要步骤是（）。

A.直接判定责任方

B.倾听双方诉求

C.联系派出所到场

D.要求赔偿损失

答案：B

4.社区安全巡查中，发现楼道内堆放大量纸壳箱，网格员应首先（）。

A.拍照留存后自行清理

B.联系业主说明消防隐患

C.通知物业强制清除

D.记录台账待下次巡查处理

答案：B

5.社区便民服务中，不属于网格员常规服务内容的是（）。

A.协助办理老年人公交卡

B.代居民接收快递

C.指导居民使用“社区服务APP”

D.宣传垃圾分类政策

答案：B

6.针对社区独居老人，网格员应重点关注的事项不包括（）。

A.每日通话确认安全

B.定期检查家中水电燃气

C.帮助购买生活物资

D.干预老人财产分配

答案：D

7.社区矛盾纠纷分类中，“楼上住户漏水导致楼下墙面受损”属于（）。

A.邻里纠纷

B.物业纠纷

C.家庭纠纷

D.经济纠纷

答案：A

8.网格员在录入社区人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确处理方式是（）。

A.直接上报派出所

B.告知租户7日内到社区登记

C.记录后不予处理

D.要求租户立即搬离

答案：B

9.社区开展“文明养宠”宣传活动，网格员应重点强调的内容是（）。

A.宠物品种选择

B.定期接种疫苗、牵绳遛犬

C.宠物饮食搭配

D.宠物美容技巧

答案：B

10.某社区发生电梯困人事件，网格员到达现场后，首先应（）。

A.尝试自行打开电梯门

B.安抚被困人员情绪并联系物业维修

C.拨打119求救

D.记录事件经过

答案：B

11.社区环境卫生巡查中，发现商铺将垃圾随意堆放在公共区域，网格员应（）。

A.直接罚款

B.拍摄取证并告知商铺负责人清理

C.联系环卫部门强制清理

D.忽略处理

答案：B

12.网格员在走访中发现独居老人家中有煤气味，正确处置流程是（）。

①打开门窗通风②关闭燃气阀门③疏散周边人员④联系燃气公司

A.①②③④

B.②①③④

C.③①②④

D.④①②③

答案：A

13.社区文化活动组织中，网格员的核心职责是（）。

A.主导设计活动内容

B.协调场地、物资和人员

C.全程参与活动表演

D.决定活动经费使用

答案：B

14.针对社区内流动摊贩占道经营问题，网格员的正确处理方式是（）。

A.联合城管部门直接取缔

B.了解摊贩需求，协调临时经营区域

C.张贴告示禁止摆摊

D.不闻不问

答案：B

15.社区老年人健康档案更新时，网格员需重点采集的信息是（）。

A.婚姻状况

B.子女工作单位

C.既往病史及当前健康状况

D.居住房屋面积

答案：C

16.网格员使用“社区管理系统”录入数据时，发现系统提示“信息重复”，正确做法是（）。

A.忽略提示继续提交

B.核对原始资料，确认无误后联系系统管理员

C.删除原有数据重新录入

D.随便修改部分信息提交

答案：B

17.社区举办“反诈宣传讲座”，网格员需重点向居民讲解的内容是（）。

A.股票投资技巧

B.常见诈骗手段（如冒充公检法、刷单返利）

C.理财保险产品

D.网络购物平台优惠

答案：B

18.某居民反映小区路灯损坏，网格员处理流程正确的是（）。

①实地核查损坏位置②联系物业维修③记录台账④反馈居民处理结果

A.①③②④

B.③①②④

C.①②③④

D.②①③④

答案：C

19.社区特殊群体中，“事实无人抚养儿童”的界定标准是（）。

A.父母一方失踪、另一方无监护能力

B.父母均在