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网络银行

网络银行

【知识与技能目标】

能使用网上银行的银行业务功能、证书管理功能、系统管理功能等。

网络银行

【情境及任务描述】

现阶段我国网上银行业务大致分为专业版和大众版两种。小明问学习电子商务专业的小红，招商银行“个人银行专业版”和“个人银行大众版”的区别是什么？

【知识准备】

信息技术尤其是网络技术的发展，在社会各行业导致了一场前所未有的管理模式与思想观念的变革。信息技术在银行管理及金融服务业中的扩散，促进了金融服务组织机构与服务提供形式的创新，网络银行是这种创新的具体成果之一。1995年10月18日，美国诞生了全球第一家网络银行——安全第一网络银行(SecurityFirstNetworkBank)。自此，众多商业银行开始结合网络开拓新的银行服务形式。

一、网络银行概述

1．网络银行的概念

网络银行是指采用数字通信技术，以互联网为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的金融机构或虚拟网站。

一、网络银行概述

网络银行三要素：

一是需具备因特网或其他电子通信网络，如网络、传真机、电话机或其他电子通信手段；

二是基于电子通信的金融服务提供者，如提供电子金融服务的银行或证券服务机构；

三是基于电子通信的金融服务消费者，如以电子通信形式消费的各类终端用户，或者基于虚拟网站的各种金融服务代理商等。

一、网络银行概述

2．网络银行的基本形式

1)网络分支银行

2)纯网络银行

二、网络银行的特点

1．打破传统银行的组织机构

2．信用的重要性更突出

3．具有低廉的成本优势

4．提供全天候服务

5．银行经营的安全性、流动性的实现方式发生改变

6．银行业务处理的集成

三、网络银行功能

1．公共信息的发布

2．客户的咨询投诉

3．账户的查询功能

4．申请和挂失

5．网上支付功能

(1)内部转账功能

(2)转账和支付中介业务

(3)金融服务创新功能

四、网络银行业务与服务

1．网上公司银行业务

(1)账务查询

(2)内部转账

(3)对外支付

(4)活期与定期存款互转

(5)工资发放

(6)信用管理

(7)子公司账务查询和信用查询

四、网络银行业务与服务

1．网上公司银行业务

(8)集团公司/总公司对子公司收付两条线的管理

(9)网上信用证

(10)金融信息查询

(11)银行信息通知

(12)客户查询服务

(13)集团公司查询服务

四、网络银行业务与服务

(13)集团公司查询服务

①余额查询服务

②历史交易查询服务

③汇款信息查询服务

④客户账户实时查询服务

⑤国际结算业务网上查询服务

四、网络银行业务与服务

2．公共信息业务

3．个人客户银行服务

(1)对私业务查询

(2)储蓄理财转账业务

(3)金融卡理财业务代收代缴业务

(4)私人储蓄业务

(5)公积金贷款业务

(6)金融卡消费业务

(7)客户金融咨询服务

(8)客户意见反馈服务

五、我国网络银行现存问题

1．法律问题

2．网络建设问题

3．其他问题

【任务实施】

在学习了相关准备知识后，结合自己的操作和理解，谈谈招商银行“个人银行(专业版)”和“个人银行(大众版)”的区别是什么。

要求：

(1)将学生4～6人分成一个小组，组内分工要明确。

(2)查阅安全技术协议相关知识的资料。

(3)小组成员讨论和交流各自的学习成果，由组长进行汇总整合。

(4)由小组指定代表进行任务汇报。

【任务小结】

由教师归纳总结任务中主要知识点等。