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消失的证券营业部

6月12日，在广州市中心繁华的天河区，位于光大银行大厦27层的一家光大证券营业部，仅留下了光秃秃的办公桌，空无一人的办公室门口已无外挂招牌，只有玻璃门上粘贴的新年福字和门内写有“投资者教育园地”的白板，尚且能看出这里曾经是一家证券营业部。

一则张贴在门口的告示显示，为进一步发挥营业部集中服务客户的功能，经光大证券公司研究，于5月30日撤销广州天河北证券营业部。这家营业部的客户整体平移至相距5站地铁路程的光大证券广州珠江新城证券营业部。5月31日，光大证券披露，决定撤销广州天河北路、广州琶洲、茂名西粤南路证券营业部，理由为“进一步优化营业网点布局”。光大证券称，撤销营业部的考虑以公告为准。

2024年以来，中国银河证券、方正证券、国投证券、红塔证券、中信证券、西南证券、民生证券、国盛证券等多家券商纷纷对外宣布，撤销个别证券营业部。

人们发现，矗立在车水马龙的商业街道旁边，装潢气派、宽敞明亮的证券营业部在不知不觉中“消失了”。证券营业部内人头攒动，投资者们在大厅内盯着大屏幕上的股价走势，人工填写报价单和在大厅机器上报价买卖股票——这样的时代，已经停留在褪色的记忆中。

目前，几乎大部分开立证券账户、证券交易等业务都可以在线上完成。在新设立的证券营业部中，不提供现场交易服务的“轻型营业部”（C型营业部）占据主流，提供现场交易服务并设有机房的传统营业部（A型营业部）则难得一见。

在科技进步、市场环境变化以及监管层政策的推动下，即便是具有成本优势、业务多元化的“轻型营业部”也在收缩，证券行业线下野蛮扩张的时代逐渐远去。证券行业的竞争正在从单纯的“规模论英雄”向高质量发展转变。

6月中旬的北京接连发布高温预警，但是在中国银河证券上地营业部，冷清之感扑面而来。一位客户经理表示，现在几乎没有客户到现场办理业务，每周最多有三四位客户到访营业部。

这是一个“轻型营业部”，除了可以办理A股、港股等开户业务外，还提供关于期货期权、融资融券以及销售基金产品、理财产品等相关的多种服务。

上述客户经理称，由于互联网终端的普及，投资者此前需要手动填写报价单再经由营业部工作人员交易的流程都被简化及数字化。对于个人投资者来说，除特别事项外，没有需要到营业部线下办理的业务。特别事项包括长期账户不流动被冻结需要到线下柜台解锁、70岁以上的老人开户、账户开通融资融券业务等。

一位浙江地区证券营业部负责人表示，投资者办理融资融券业务必须到现场“双录”（录音录像），机构客户的很多业务也必须到现场办理。除此之外，其他业务几乎都可以在手机端完成。他所在的营业部每天接待的客户一般不超过5个。

在此背景下，券商开始撤销营业部，以节约不必要的成本。上述营业部负责人表示，其所在券商对营业部规模有要求，面积太大的营业部需要缩小面积或者降低租金。

上述客户经理称，证券营业部的选址较以往普遍发生改变。过去，大券商多会选择临街的门面，方便客户到访。现在，券商更愿意把营业部设置在写字楼里，因为这样可以降低租金。

数据显示，截至6月11日，内地的证券营业部共存续9980个。分城市来看，位于一线城市的营业部数量占比超过四成，上海、北京、深圳、广州分别有780家、511家、450家、283家营业部；从具体位置来看，这些证券营业部通常分布在热门商圈内。

以周边互联网公司众多的北京上地商圈为例，在中国银河证券上地营业部附近大约一千米内，还有中信建投证券、方正证券、万联证券、招商证券、兴业证券、国投证券、海通证券、广发证券等多家券商的营业部。

在营业部数量比较多的北京，券商们正在面对经纪业务交易下滑之后的“内卷”困境。根据北京证券业协会官网5月28日发布的数据，北京4月份实现盈利的券商分支机构共计270家，环比减少125家，同比减少9家；盈利的分支机构占比为45.3%。这也意味着，在4月份，北京过半的证券分支机构处于亏损状态。

盈利困难的主要原因是北京地区的交易额下滑和佣金费率下降。4月份，北京证券分支机构沪深两市A股证券交易金额为2.12万亿元，比上月下降了15.09％。4月份北京证券分支机构证券交易平均佣金费率由0.286%0下降至0.277‰，较上月下降了3.2％。

证券营业部作为券商可以直接触达客户的服务“窗口”，曾经是券商“抢客”的重要抓手。

多年来，券商于全国各地设立营业部，“跑马圈地”、快速扩张，加之“牛市”行情的助推，证券营业部突破“万家”大关。Wind根据中国证券业协会披露的数据统计，2017年，证券营业部的数量首次突破一万家。

据统计，2013年至2017年，证券营业部数量飞速增长，5年合计增加4059家。随后，证券营业部数量的增速减缓，2021年的数量仅比2017年增长8.99%。近两年，证券营业部的数量不仅增速放缓，而且撤销情况频现。

据上述证券营业部负责人观察，被