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2025年互联网医院信息系统使用管理制度

为了确保2025年互联网医院信息系统的安全、稳定、高效运行，规范系统的使用和管理，充分发挥信息系统在医疗服务中的作用，提高医疗服务质量和效率，保障患者的合法权益，特制定本互联网医院信息系统使用管理制度。

总则

本制度适用于互联网医院所有使用信息系统的部门和人员，包括医生、护士、医技人员、管理人员以及其他相关工作人员。信息系统是指互联网医院用于医疗服务、管理、运营等方面的各类软件系统、硬件设备及其相关网络设施。互联网医院信息系统的使用和管理应遵循国家有关法律法规、医疗卫生行业相关标准和规范，坚持安全可靠、便捷高效、规范有序的原则。

组织与职责

成立互联网医院信息系统管理领导小组，由医院主要负责人担任组长，分管信息化工作的院领导担任副组长，成员包括各相关部门负责人。领导小组负责统筹规划、协调指导信息系统的建设、使用和管理工作，审议信息系统重大事项，决策信息系统发展战略和重要政策。

信息管理部门是信息系统的归口管理部门，负责信息系统的规划、建设、维护、安全管理等工作。具体职责包括：

1.制定信息系统建设规划和年度工作计划，并组织实施。

2.负责信息系统的选型、采购、安装、调试和验收工作。

3.建立健全信息系统运行维护管理制度，保障信息系统的稳定运行。

4.负责信息系统的安全管理，制定安全策略和应急预案，定期进行安全评估和检查。

5.组织开展信息系统的培训和技术支持工作。

6.负责信息系统的数据管理，确保数据的安全、完整和准确。

各使用部门负责本部门信息系统的日常使用和管理工作，具体职责包括：

1.制定本部门信息系统使用操作规程，规范操作人员的行为。

2.组织本部门人员参加信息系统的培训，提高使用技能和水平。

3.负责本部门信息系统的日常维护和故障报修工作。

4.对本部门产生的信息数据进行审核和管理，确保数据的质量和安全。

5.配合信息管理部门做好信息系统的建设、升级和维护工作。

用户账号与权限管理

信息管理部门负责统一管理用户账号的创建、修改和注销工作。用户账号的创建应根据工作需要和岗位职责进行，严格遵循最小授权原则。新入职员工或需要使用信息系统的人员，由所在部门提出申请，经部门负责人审核后，报信息管理部门办理账号创建手续。用户离职或不再需要使用信息系统时，所在部门应及时通知信息管理部门注销其账号。

根据用户的工作岗位和职责，信息管理部门为其分配相应的系统操作权限。权限分配应遵循“谁主管、谁负责，谁使用、谁负责”的原则，确保用户只能访问和操作与其工作相关的信息和功能。系统操作权限分为一般权限和特殊权限。一般权限由信息管理部门根据用户岗位统一分配；特殊权限需由用户所在部门提出申请，经部门负责人审核、分管院领导批准后，由信息管理部门进行设置。

用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人。如发现账号被盗用或密码泄露，应及时向信息管理部门报告，并配合进行处理。用户密码应定期更换，密码设置应符合复杂性要求，长度不少于8位，包含字母、数字和特殊字符。

系统操作管理

使用信息系统的人员应接受相关培训，熟悉系统的功能和操作流程，经考核合格后方可上岗操作。操作人员应严格按照操作规程进行操作，不得擅自更改系统参数和设置。在操作过程中，如遇到问题或故障，应及时向信息管理部门报告，不得自行处理。

操作人员在登录系统时，应使用自己的账号和密码，严禁使用他人账号登录系统。登录系统后，如暂时离开工作岗位，应及时退出系统，防止他人误操作或非法访问。操作人员应按照规定的流程和要求录入、修改和删除信息数据，确保数据的准确性和完整性。录入的数据应真实、有效、规范，不得录入虚假或错误信息。对重要数据的修改和删除应进行严格的审核和审批，并做好记录。

在进行涉及患者隐私和敏感信息的操作时，操作人员应严格遵守国家有关法律法规和医院的保密制度，确保患者信息的安全。不得随意泄露、传播或利用患者信息谋取私利。信息系统应设置操作日志，记录操作人员的登录时间、操作内容、操作结果等信息。操作日志应定期进行备份和审查，以便在发生问题时进行追溯和查询。

数据管理

数据是互联网医院信息系统的核心资产，应建立健全数据管理制度，加强数据的采集、存储、使用、共享和安全保护。信息管理部门负责制定数据采集标准和规范，确保数据的一致性和准确性。各使用部门应按照规定的标准和规范采集数据，并对采集的数据进行审核和校验。

数据存储应采用安全可靠的存储设备和存储方式，定期进行数据备份。备份数据应存放在不同的物理位置，以防止数据丢失或损坏。信息管理部门应建立数据备份恢复机制，确保在数据出现问题时能够及时恢复。严格控制数据的访问和使用权限，只有经过授权的人员才能访问和使用相关数据。数据使用应遵循合法、合规、正当的原则，不得超出授权范