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关于外贸业务员工作总结

2023年度，我在外贸业务岗位上围绕“稳老客、拓新客、强专业、提效率”的核心目标开展工作，全年累计完成销售额1452万元，达成年度目标的121%，较2022年同比增长22%。其中，老客户贡献占比68%（987万元），新客户贡献占比32%（465万元）；按区域划分，北美市场占比45%（653万元），东南亚市场占比30%（436万元），欧洲市场占比20%（290万元），其他区域占比5%（73万元）。以下从客户运营、产品与市场认知、流程优化、问题反思及改进方向五个维度展开总结。

一、客户运营：以“需求深度挖掘+服务细节渗透”构建长期合作

1.老客户维护：从“订单执行者”到