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关于医院医疗机构全面提升医疗质量与改善医疗服务行动计划方案(2025年版)

为贯彻落实国家卫生健康委关于进一步提升医疗质量、改善医疗服务的决策部署，结合医疗机构实际运行特点与患者需求变化趋势，制定本行动计划方案（2025年版）。本方案以“强基础、补短板、提品质、促融合”为总体思路，聚焦医疗质量核心指标提升、服务全流程优化、患者安全体系完善、学科与人才协同发展、信息化支撑能力强化五大维度，明确具体行动目标、实施路径与保障措施，推动医疗机构从“规模扩张”向“内涵质量”转型，切实增强患者就医获得感、安全感和满意度。

一、医疗质量精准提升行动

围绕《医疗质量安全核心制度要点》，建立“标准-执行-监测