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关于XX医院创建老年友善医院工作实施方案

为全面落实国家卫生健康委《关于开展老年友善医疗机构创建工作的通知》要求，切实提升老年患者就医体验和健康服务质量，结合我院实际情况，现就创建老年友善医院工作制定本实施方案。本方案核心聚焦老年患者就医全流程需求，覆盖环境适老化改造、服务流程优化、多学科诊疗能力提升、全周期健康管理、文化心理支持及质量持续改进六大维度，确保老年患者在院内获得安全、便捷、温暖、专业的医疗服务。

一、环境适老化改造：构建安全便捷的物理空间

以《老年人居住建筑设计标准》《无障碍设计规范》为依据，对全院公共区域、诊室、病房、卫生间等重点区域进行适老化改造，消除安全隐患，提升使用便利