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关于中小学校迎接国家义务教育质量监测应急预案

为有效应对国家义务教育质量监测过程中可能出现的各类突发情况，保障监测工作安全、有序、规范开展，依据《国家义务教育质量监测方案》《教育考试突发事件应急处置办法》等文件要求，结合中小学校实际工作场景，制定本应急预案。本预案适用于学校在监测前准备、监测实施、监测后收尾三个阶段中，因人员、设备、环境、数据等因素引发的各类突发事件处置，涵盖样本校确认、人员培训、材料保管、考场组织、设备运行、数据上传、舆情管控等核心环节。

一、应急组织架构与职责分工

学校成立国家义务教育质量监测应急领导小组（以下简称“领导小组”），由校长任组长，分管教学副校长任副组长，成员包括教务处主任、德育处主任、信息中心主任、校医、安保负责人及年级组长等。领导小组统筹指挥应急处置工作，下设联络协调组、考务保障组、技术支持组、安全维稳组、舆情监控组，明确分工与联动机制。

联络协调组由教务处主任牵头，成员为监测联络专员（2名）。负责与上级教育行政部门、样本校所在区域督导员保持实时沟通，接收并传达监测工作最新要求；突发事件发生后10分钟内形成初步情况报告（含事件类型、影响范围、已采取措施），经领导小组审核后上报；协调各工作组信息互通，确保指令传达时效性。

考务保障组由德育处主任牵头，成员为班主任代表（按监测年级配备）、后勤管理员（2名）。负责监测材料的接收、保管与分发，严格执行“双人双锁”制度（材料柜钥匙由德育处主任与后勤管理员分别保管）；提前3天完成考场布置检查（含座位标签、桌号张贴、墙面无关内容遮挡等），重点核查监测工具包（测试卷、填答卡、草稿纸）数量与密封状态；监测当日全程驻场，处理考生缺考、填答卡误填等常规问题，遇突发情况及时联络其他工作组。

技术支持组由信息中心主任牵头，成员为网络管理员（2名）、设备维护员（1名）。负责监测专用电脑（含教师问卷填答终端、校长问卷填答终端）的调试与备用设备准备（按1:1比例配备备用电脑、打印机、网络路由器）；提前5天完成考场网络压力测试（模拟同时50台设备在线上传数据场景），确保带宽满足要求；监测实施前1小时开启设备预热，检查电源线路（配备UPS不间断电源，保障断电后2小时续航），制定《设备故障处置流程图》并张贴于技术操作台。

安全维稳组由安保负责人牵头，成员为校医（1名）、保安（4名）。负责监测期间校园封闭管理（监测时段禁止无关人员进入教学区），设置警戒线与引导标识；制定《考生突发健康事件处置方案》（含低血糖、中暑、外伤等常见症状应对措施），校医提前30分钟到岗，携带急救箱（备有常用药品、冰袋、止血用品）；监测前2天完成考场安全隐患排查（重点检查门窗、照明、消防设施），监测当日安排2名保安在考场外围巡逻，防范外部干扰。

舆情监控组由德育处副主任牵头，成员为宣传专员（1名）、班主任代表（1名）。负责监测期间校园内外舆情收集，重点关注家长群、本地论坛、短视频平台等渠道；制定《负面舆情应对话术库》（含“监测结果不与教师考核挂钩”“测试内容不涉及学科知识”等解释口径）；突发事件发生后，若出现网络不实信息，需在30分钟内联系平台删除，并通过学校公众号、家长群发布官方说明，避免舆情扩散。

二、重点风险场景与分级处置

根据事件影响程度，将突发事件分为三级：一级（重大影响，如数据泄露、大规模设备故障、考生集体离场）、二级（较大影响，如关键材料缺失、单个考场网络中断、考生严重冲突）、三级（一般影响，如个别考生身体不适、填答卡污损、备用设备临时不足）。

（一）监测前准备阶段风险

风险1：样本校确认错误

表现形式：因信息系统故障或人工核对疏漏，学校被错误纳入或排除监测样本。

处置措施：联络协调组每日登录国家义务教育质量监测平台核查样本信息，发现异常后立即联系省级监测中心（附联系电话：010-XXXXXXX），同步调取学校学籍系统数据佐证，2小时内提交书面复核申请，配合上级完成二次确认。

风险2：监测人员培训不到位

表现形式：主监测员、监测员对操作流程不熟悉（如填答卡条形码粘贴错误、测试时间把控偏差）。

处置措施：考务保障组提前7天组织全员培训（覆盖主监测员、监测员、班主任），采用“理论讲解+模拟演练”模式（模拟场景包括填答卡回收、异常情况记录等），培训后进行闭卷测试（合格率需达100%），未通过者由教务处主任单独辅导直至达标。

风险3：监测材料保管隐患

表现形式：测试卷、填答卡等材料出现丢失、破损或提前拆封。

处置措施：材料接收时由联络协调组与考务保障组共同核对密封袋数量、编号（与《监测材料交接清单》一致），签字确认后存入保密室（配备监控、报警装置，24小时专人值守）；若发现材料异常，立即封锁保密室，保护现场，同时联系上级监测机