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关于医院医药代表拜访医务人员管理制度(试行)

一、总则

（一）目的

为规范医药代表在医院内的拜访行为，维护正常医疗秩序，保障医务人员的工作不受干扰，促进医药信息的科学、合理交流，确保药品的安全、有效使用，根据国家相关法律法规及行业规范，结合本医院实际情况，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于所有到本医院拜访医务人员的医药代表，以及与医药代表拜访活动相关的医务人员和医院各部门。

（三）管理原则

1.依法依规：严格遵守国家有关药品管理、医疗卫生等方面的法律法规和政策要求。

2.科学规范：确保医药信息交流的科学性、准确性和规范性，避免虚假、误导性信息。

3.公正公平：对所有医药代表一视同仁，为其提供公平的交流机会。

4.安全有序：保障医院医疗工作的正常开展，维护医院的安全和秩序。

二、医药代表准入管理

（一）资质审核

1.医药代表所在企业须为合法注册、具有良好信誉的药品生产或经营企业。医药代表应向医院提供企业的营业执照、药品生产许可证或药品经营许可证等相关资质证明文件的复印件，并加盖企业公章。

2.医药代表本人应持有合法有效的身份证明，具备相应的医药专业知识和销售资格。医院要求医药代表提供本人身份证复印件、相关专业学历证书复印件以及企业出具的授权委托书，授权委托书应明确医药代表的职责、权限和有效期。

3.医院对医药代表提交的资料进行审核，审核内容包括资料的真实性、完整性和有效性。对于资料不符合要求的，要求医药代表在规定时间内补充或更正；对于存在虚假信息的，拒绝其进入医院进行拜访，并将该医药代表及所在企业列入医院黑名单。

（二）登记备案

1.经审核合格的医药代表，需到医院指定部门进行登记备案。登记内容包括姓名、性别、年龄、联系方式、所在企业名称、授权产品信息等。

2.医院为备案的医药代表发放临时出入证件，证件应注明有效期、使用范围等信息。医药代表在医院内活动时须佩戴临时出入证件，接受医院工作人员的检查。

（三）培训教育

1.医院定期组织对医药代表进行培训教育，培训内容包括医院规章制度、医疗行业规范、医药信息交流的正确方式等。培训时间和地点提前通知医药代表，要求其按时参加。

2.医药代表须参加培训并通过考核，考核合格后方可正式在医院内开展拜访活动。对于考核不合格的医药代表，给予一次补考机会；补考仍不合格的，取消其在医院的拜访资格。

三、拜访时间与地点管理

（一）拜访时间

1.医院规定医药代表的拜访时间为工作日的特定时间段，具体时间为[具体时间段]。非规定时间内，医药代表不得进入医院进行拜访活动。

2.如因特殊情况需要在非规定时间拜访，医药代表须提前向医院指定部门提出申请，说明拜访原因和时间安排。经医院批准后方可在指定时间内进行拜访。

3.每次拜访时间原则上不得超过[X]分钟，以避免影响医务人员的正常工作。医药代表应合理安排拜访内容，提高拜访效率。

（二）拜访地点

1.医药代表只能在医院指定的区域进行拜访活动，指定区域包括医院的会议室、洽谈室等。未经允许，不得进入病房、手术室、门诊诊室等医疗工作区域。

2.医院为医药代表和医务人员提供专门的交流场所，配备必要的设施和设备，以满足信息交流的需要。医药代表应保持交流场所的整洁和卫生，不得在场所内进行与拜访无关的活动。

四、拜访行为规范

（一）信息交流规范

1.医药代表向医务人员介绍药品信息时，应提供科学、准确、完整的资料，包括药品的适应证、用法用量、不良反应、注意事项等。资料应来源可靠，符合国家药品监管部门的要求。

2.不得夸大药品疗效，不得隐瞒药品不良反应等重要信息。严禁传播虚假、误导性的药品信息，不得进行不正当的促销宣传。

3.医药代表在交流过程中应尊重医务人员的专业意见和判断，不得强迫医务人员使用其推广的药品。

（二）廉洁自律规范

1.医药代表不得向医务人员赠送现金、有价证券、礼品、回扣等财物，不得提供旅游、娱乐等不正当利益。

2.不得通过贿赂、变相贿赂等不正当手段影响医务人员的用药决策。如有违反，医院将立即终止其拜访活动，并将该医药代表及所在企业列入医院黑名单，同时向相关监管部门报告。

（三）尊重医疗秩序规范

1.医药代表在医院内应遵守医院的各项规章制度，尊重医务人员和患者的权益。不得在医院内大声喧哗、随意走动，不得干扰医院的正常医疗秩序。

2.不得在医院内进行推销药品以外的其他商业活动，不得张贴、散发与药品无关的宣传资料。

五、医务人员接待规范

（一）接待原则

1.医务人员应保持客观、公正的态度，以科学、专业的视角对待医药代表的拜访。不得与医药代表进行不正当的利益往来，不得接受医药代表的贿赂或不正当利益。

2.接待医药代表时应注重时间管理，合理安排接待时间，避免影响正常医疗工作。

（二）信息获