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张家口市桥东区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.社区专职网格员的主要职责不包括以下哪项？（）

A.采集社情民意

B.参与社区选举

C.排查安全隐患

D.协助政策宣传

答案：B（解析：网格员职责主要包括信息采集、民生服务、矛盾调解、安全巡查等，社区选举由社区居委会组织实施）

2.根据《张家口市社区网格化服务管理办法》，网格划分的基本依据是（）

A.居民收入水平

B.地域范围和人口数量

C.党员数量

D.商业网点密度

答案：B（解析：办法规定网格划分应综合考虑地域范围、人口数量、居住集散程度、治安状况等因素，原则上以300-500户为基本单元）

3.某小区居民反映楼道灯损坏，网格员正确的处理流程是（）

A.直接联系物业公司维修

B.记录问题→上报社区→协调物业→跟踪反馈

C.自行购买灯泡更换

D.告知居民自行联系物业

答案：B（解析：网格员需遵循“采集→上报→处置→反馈”闭环流程，不得越权处理专业事务）

4.依据《民法典》，邻居将住宅改为棋牌室，影响其他居民休息，网格员应建议受影响居民（）

A.上门争吵

B.向社区申请调解

C.直接砸门制止

D.自行安装隔音设备

答案：B（解析：《民法典》第279条规定，住宅改经营性用房需经有利害关系的业主一致同意，网格员应引导通过社区调解或法律途径解决）

5.社区开展反诈宣传，网格员最有效的方式是（）

A.在公告栏贴单页

B.建立居民微信群每日转发案例

C.组织老年人集中观看反诈视频

D.给每户发小礼品附反诈提示

答案：C（解析：针对老年人群体，集中讲解结合案例分析更符合其信息接收习惯，互动性强，效果更直接）

6.发现独居老人多日未出门，网格员首先应（）

A.联系其子女确认情况

B.直接撬门查看

C.记录为“正常情况”

D.向社区主任汇报后联系物业陪同上门

答案：D（解析：需保障居民隐私和安全，应先通过社区核实，联合物业或志愿者共同上门，避免单独行动引发纠纷）

7.社区垃圾分类检查中，网格员发现某商户将厨余垃圾混入其他垃圾，正确处理方式是（）

A.当场罚款200元

B.批评教育并指导正确分类

C.拍照上传等待执法部门处理

D.要求商户写保证书

答案：B（解析：网格员无行政处罚权，应履行宣传、指导职责，情节严重的再上报城管部门）

8.下列哪项不属于网格信息采集的“全要素”内容？（）

A.居民健康档案

B.商铺营业执照信息

C.公共设施分布

D.居民宗教信仰

答案：D（解析：信息采集遵循“必要、合法”原则，宗教信仰属于个人隐私，不在采集范围内）

9.台风预警期间，网格员对危旧房屋住户的正确处置流程是（）

A.电话通知转移，无需跟进

B.上门动员→联系社区安排临时安置→确认转移到位

C.告知自行准备物资

D.劝说无效后放弃

答案：B（解析：需落实“动员-安置-确认”闭环，确保人员安全，对拒绝转移的需持续跟进并上报应急部门）

10.社区调解邻里纠纷时，网格员应遵循的首要原则是（）

A.偏袒弱势方

B.保持中立公正

C.快速结案

D.维护社区面子

答案：B（解析：调解的核心是公平，需倾听双方诉求，依据法律和公序良俗处理）

二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，少选、错选均不得分）

1.社区专职网格员的“三必到”要求包括（）

A.居民家中有红白事必到

B.居民有矛盾纠纷必到

C.居民有突发事件必到

D.居民申请低保必到

答案：ABC（解析：“三必到”指居民家中有红白事、矛盾纠纷、突发事件时网格员必须到场）

2.网格信息采集应遵守的原则有（）

A.全面覆盖

B.动态更新

C.保护隐私

D.随意记录

答案：ABC（解析：信息采集需遵循全面、动态、保密原则，禁止随意记录或泄露居民信息）

3.下列属于网格员民生服务内容的有（）

A.帮独居老人代购药品

B.指导居民办理医保缴费

C.协调解决小区停车难

D.组织亲子手工活动

答案：ABCD（解析：民生服务涵盖生活帮扶、政策代办、公共事务协调、社区活动组织等）

4.发现小区消防通道被占用，网格员可采取的措施有（）

A.联系车主移车

B.张贴警示标语

C.上报消防部门

D.当场锁车

答案：ABC（解析：网格员无执法权，可通过沟通、警示、上报处理，不得采取锁车等强制措施）

5.社区疫情防控中，网格员的职责包括（）

A.