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电子商务合作协议（平台服务版）

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方向乙方提供电子商务平台服务（以下简称“平台服务”）事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指由甲方运营并提供交易场所、交易撮合、信息发布等服务的电子商务网站或应用程序。

1.2“商品/服务”指乙方在平台上向消费者提供的实物商品、虚拟商品或服务。

1.3“用户”指使用平台的消费者以及乙方的经营人员。

1.4“平台服务”指甲方为乙方提供的店铺开设、商品展示、交易撮合、订单管理、在线支付对接、营销推广工具、数据统计等服务。

1.5“服务费用”指乙方根据本协议约定向甲方支付的费用，包括但不限于平台使用费、交易佣金、增值服务费等。

1.6“知识产权”包括但不限于专利权、商标权、著作权（包括邻权）、商业秘密、专有技术等。

1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、传染病疫情等。

第二条平台服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供本协议约定的平台服务，包括但不限于：

a.提供在线店铺开设和管理功能，允许乙方发布、编辑、下架商品/服务信息。

b.提供商品/服务展示功能，包括搜索、分类、推荐等。

c.提供在线订单生成、接收、处理功能。

d.提供与甲方选定的支付服务提供商对接的在线支付接口。

e.提供基础的客户服务功能，如用户评价展示、在线客服入口等。

f.提供乙方可能选择的增值服务，如流量推广、数据分析报告等（具体服务内容以甲方平台实际提供为准）。

2.2甲方应保证平台服务的正常运行，努力维护平台的稳定性、安全性和可用性，但不对服务的完全可用性作任何承诺。

2.3甲方有权根据业务发展需要，升级、修改或终止平台的部分或全部服务，但应提前三十日通知乙方，对乙方造成重大损失的，应给予相应补偿。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

a.有权在遵守本协议及平台规则的前提下，利用平台资源开展电子商务活动。

b.有权获取甲方提供的平台服务相关的技术支持和操作指南。

c.有权要求甲方对其提供的商品/服务的知识产权受到侵害时提供必要的协助。

3.2乙方的义务：

a.应按照甲方要求完成注册登记，并保证提供的资料真实、准确、完整。

b.应遵守国家法律法规、平台规则及各项政策，合法合规经营。

c.保证其拥有合法权利销售所发布的商品/服务，保证商品/服务的质量符合国家有关标准，并充分了解所售商品/服务的风险。

d.负责保证其店铺内发布的商品/服务信息（包括但不限于名称、图片、描述、价格、规格、成分、生产日期、有效期限、产地等）真实、准确、完整、无误导，并取得必要的许可或授权。

e.负责处理其店铺用户提出的咨询、投诉，并按照国家法律法规和平台规则提供售后服务。

f.应按时足额向甲方支付根据本协议约定应承担的服务费用。

g.应对其店铺后台操作人员及用户的行为承担管理责任，并采取必要措施防止任何违法违规行为的发生。

h.应保护甲方的知识产权，不得在经营活动中侵犯甲方的商标权、著作权、专利权等任何合法权益。

i.应配合甲方进行平台规则的执行，并根据甲方要求提供相关经营数据和资料。

j.对其店铺运营过程中知悉的甲方商业秘密、用户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定之外的用途。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

a.有权制定、修改、解释并公示平台服务协议、平台规则、收费标准等，并要求乙方遵守。重大规则变更应提前三十日通知乙方。

b.有权对乙方的经营行为进行监督，对违反本协议或平台规则的乙方，有权采取警告、限制功能、暂停服务、终止协议等管理措施。

c.有权根据平台运营需要，对乙方店铺进行审核、清查。

d.对因其合法提供的平台服务而受到的索赔或诉讼，有权要求乙方予以赔偿。

4.2甲方的义务：

a.应提供安全、稳定、可靠的平台服务环境。

b.应建立健全的平台管理规则，并公平、合理地执行。

c.应采取合理的技术措施保障交易安全，预防和制止平台上的欺诈行为，但不对交易结果的绝对安全性或完成性负责。

d.应建立用户投诉处理机制，并依法保护消费者合法权益。

e.应保护乙方的知识产权，在接到乙方关于其知识产权被侵权的通知后，应采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。

f.应对其提