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2025年邮政储汇业务员中级试卷正文及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入（）管理。

A.单位银行结算账户

B.个人银行结算账户

C.一般存款账户

D.专用存款账户

答案：B

解析：邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入个人银行结算账户管理，方便个人进行资金收付等业务操作。

2.整存整取定期储蓄存款起存金额为（）。

A.5元

B.50元

C.100元

D.500元

答案：B

解析：整存整取定期储蓄存款起存金额是50元，这是银行规定的基本起存标准。

3.客户办理挂失业务时，若提供的实名证件已过有效期，应（）。

A.拒绝办理挂失

B.先办理挂失，待客户更新证件后再处理后续业务

C.让客户使用其他有效证件办理

D.要求客户先更新证件再办理挂失

答案：D

解析：实名证件是办理业务的重要依据，已过有效期的证件不能准确确认客户身份，所以应要求客户先更新证件再办理挂失。

4.邮政储蓄一本通内的子账户可以是（）。

A.整存整取、零存整取

B.整存整取、定活两便

C.零存整取、存本取息

D.整存整取、通知存款

答案：D

解析：邮政储蓄一本通内的子账户常见的有整存整取和通知存款等，方便客户在一个账户内管理不同类型的定期存款。

5.客户在邮政储蓄银行办理绿卡通卡后，可以将（）账户下挂到该卡上。

A.定期一本通

B.活期一本通

C.信用卡

D.以上都可以

答案：A

解析：绿卡通卡可以下挂定期一本通账户，实现活期与定期资金的统一管理，方便客户操作。

6.以下关于邮政储蓄个人存款证明的说法，错误的是（）。

A.个人存款证明可以分为时点证明和时段证明

B.开具个人存款证明会对相应账户进行止付

C.个人存款证明可以用于经济交易支付

D.个人存款证明不能流通、不能质押

答案：C

解析：个人存款证明主要用于证明客户在某一时点或某一时段的存款情况，不能用于经济交易支付。

7.邮政储蓄机构对于客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）年。

A.3

B.5

C.10

D.15

答案：B

解析：根据相关规定，邮政储蓄机构对于客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年，以便后续可能的查询和监管。

8.客户在邮政储蓄银行办理密码重置业务，必须（）办理。

A.本人持有效实名证件

B.可以委托他人持双方有效实名证件

C.本人持身份证复印件

D.本人持户口簿

答案：A

解析：密码重置涉及账户安全，必须由本人持有效实名证件办理，以确保是客户本人的意愿。

9.邮政储蓄银行的网上银行客户类型不包括（）。

A.查询客户

B.普通客户

C.电子令牌客户

D.信用卡客户

答案：D

解析：邮政储蓄银行网上银行客户类型有查询客户、普通客户、电子令牌客户等，信用卡客户不属于网上银行的客户类型分类。

10.整存零取定期储蓄存款的起存金额为（）。

A.1000元

B.2000元

C.5000元

D.10000元

答案：A

解析：整存零取定期储蓄存款起存金额是1000元，按约定的支取方式分期支取本金。

11.邮政储蓄银行的短信服务收费方式为（）。

A.按年收取

B.按月收取

C.按季度收取

D.以上都可以

答案：B

解析：邮政储蓄银行短信服务一般按月收取费用，方便客户了解费用支出情况。

12.客户在邮政储蓄银行办理挂失补发新存折后，原存折（）。

A.可以继续使用

B.在一定时间内可以使用

C.自动作废

D.由客户自行处理

答案：C

解析：挂失补发新存折后，原存折自动作废，以保障账户资金安全，防止原存折被他人不当使用。

13.邮政储蓄银行的定活两便储蓄存款，存期不满（）的，按支取日活期利率计息。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：C

解析：定活两便储蓄存款存期不满3个月的，按支取日活期利率计息，存期不同计息方式也不同。

14.以下属于邮政储蓄银行个人理财业务的是（）。

A.国债

B.股票

C.期货

D.外汇

答案：A

解析：邮政储蓄银行个人理财业务包括国债等，股票、期货、外汇等业务通常不属于邮政储蓄银行直接开展的个人理财业务范畴。

15.客户在邮政储蓄银行办理异地取款业务时，按取款金额的一定比例收取手续费，最高不超过（）元。

A.20

B.50

C.100

D.200

答案：C

解析：邮政储蓄银行异地取款业务手续费按一定比例收取，最高不超过100元，以控制客户的取款成本。

16.邮政储蓄银行的信用卡透支利率是（）