（225页PPT）某著名企业银行品牌微信运营方案.pptxVIP

广州分行uangzhoubranch2019微信方案

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?背景分析?运营策略?运营规划?品牌活动?某著名企业红规划

背景分析

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背景分析截止2019年1月24日，某著名企业银行整体日均关注值五百万，整体环比有的提升。某著名企业银行广州分行整体日均关注值。相对于某著名企业银行的日均关注值，某著名企业银行广州分行还有很大的提升空间。

背景分析标工薪阶层白领鲜肉签焦虑独立精英关注时尚中产阶级有趣爱玩企业高管都市务实稳定标新立异强调自我理性消费责任心个性爱表现知足常乐反叛意识娱乐精神中坚力量宅重视教育“财”有道追求生活品质

背景分析关注语本号有明确的服务说明，但是说明的内容越多，就越没有重点。关注语应以简洁、有趣语言说明本号的功能与服务。

背景分析问候语没有设置问候语，用户在关注何指引。回复语没有任何回复语，用户在寻求服务时没有渠道。菜单栏菜单栏有一些功能跳转时间过长，而且UI设计有待完善。

背景分析栏目栏目划分不清晰，并且没有频率固定的栏目，整体看上去不能一目了然。推文规划每次推出的头条和次条没有规律，次条数量也没有固定。推文没有长期规划，都是根据热点、产品来做推送。

背景分析版头大部分的推文并没有版头，直接进入正文。版头是一个很好的引导关注位置和广告位，但没有利用起来。版尾版尾的二维码出现没有规律，近几次的推送都没有放置版尾，而且二维码版式较多，让用户不清楚品牌定位。版尾也是一个推荐历史阅读的黄金位置，也没有利用起来。

IPIP不生动，没有个性风格，像官方客服。IP的动作较少，普遍以图2的动作出现在推文中。排版排版没有某著名企业的独特风格，主要已有模板去做排版。

背景分析发文时间主要集中在下文和晚上，但是没有固定的发文时间。点赞数较少，这说明文章可能不出彩或者用户不感兴趣。

背景分析头条的阅读数不稳定，很大程度上影响总阅读数。

背景分析点赞数维持在个位数，甚至12月25日的推文没有一篇是有点赞。

背景分析发文篇数都比较多，6篇以上，但是没有很好的点赞量和阅读量。总的来说，推文的内容用户并不感兴趣。

背景分析近期图文数据统计

背景分析推送频率头均阅读≈4次/月；≈4条/次≈30次/月；≈2条/次1k~1w+≈30次/月；≈2条/次3k~1w+≈4次/月；≈2~4条/次1k~5k+定量1k~5k+点赞留言点赞0~500，留言＜10点赞0~100，留言10~100点赞0~100，留言0~30点赞0~500，留言10~100内容偏直接利益宣告（产品、内容软植入较好，热点多，内容软结合比较好。栏目重点划分，较高阅读量；内容软结合较多，主要结合节日热点，栏目不全；内容层面活动层面业务等），定位明确，栏目划分较不清晰；有活力，排版有风格；定性星评活动层面偏流行，福利较多，活动频率高，多玩法，比在图文互动上做得较好。活动丰富：结合热点、节亮点活动较少，某著名企业红权益活动未能很好传播。如抽奖、助力、益智类H5。点，花式新兴玩法较多。综合星评

背景分析

背景分析关注维度体验维度曝光维度互动维度技术维度营销维度活跃用户数和活动参与用户；尚有很大提升空间……关注回复、菜单、UI、排版……等，应更为个性化，亟需优化图文阅读数、转发数；亟待提升……点赞有待提升，搭建留言、后台回复、社群运营……技术互动、数据标签、精准营销等，有待补足……内容营销、促销、礼品福利、campaign等，有待加强……

运营策略

《某著名企业银行广州分行》以功能性服务、品牌活动营销、在线客服咨询为主《某著名企业银行广州分行》

《某著名企业银行广州分行》《某著名企业银行广州分行》定位三大关键词：专业专注

《某著名企业银行广州分行》内容传播定位《某著名企业银行广州分行》服务号：一，内容发布比较低频，但推文可以直接出现在用户的聊天列表上，免去被其他尬，另外，活动、消息、通知等，都可以用消息通知的形式推送、提醒用户，因此，在内容传播层面上要凸显专业化，以功能服务（业务办理、活动通知等）、老用户的促活唤醒为主。

运营策略

运营策略

运营规划

公号优化在对整个内容运营上从4条主线去进行全方面的升级优化

公号优化一种形象两类风格三个方向四个目标

公号优化打造“某著名企业红”高识别性及独特风格形象营造值得信赖和守护的品牌形象，进一步升华“信守”一种形象的品牌主张，焕发服务感

公号优化建立多样化的生活服务场景具有广东南粤特色两类风格的内容服务风格

公号优化围绕视觉、内容、活动三大方向进行升级和创新，构建一个信守、懂人情、南粤特色的某著名企业银行广州分行三个方向

公号优化品牌宣传、业务产品营销、务、互动活动四个目标

公号优化×缺少关注后的回复语，没有实现快速服务功能×回复关键字并无详细回馈信息×菜单栏缺少统一性，功能零