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2025年房地产经纪人客户邀约技巧与确认流程专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人客户邀约技巧与确认流程专题试卷及

解析

2025年房地产经纪人客户邀约技巧与确认流程专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在电话邀约客户时，以下哪种开场白最能快速建立客户信任？

A、您好，我是XX房产的经纪人，请问您有购房需求吗？

B、您好，我是XX房产的小王，看到您关注了我们公司的XX房源，想和您详细

介绍一下。

C、您好，最近房价涨得很快，再不买就亏了！

D、您好，我是XX房产的，我们公司最近有优惠活动，您要不要来看看？

【答案】B

【解析】正确答案是B。因为B选项直接提及客户关注的房源，表明经纪人做了功

课，能快速建立专业性和针对性。A选项过于宽泛，容易引起客户反感；C选项制造焦

虑，可能适得其反；D选项过于推销化，缺乏个性化。知识点：电话邀约的开场技巧。

易错点：很多经纪人倾向于直接推销或制造紧迫感，但这种方式往往效果不佳。

2、客户表示“我最近很忙，没时间看房”，以下哪种回应最合适？

A、没关系，我再联系您。

B、您再忙也要抽时间啊，好房子不等人。

C、我理解您很忙，那您看这周六上午还是下午方便？我帮您预留时间。

D、那您什么时候有空？我随时可以。

【答案】C

【解析】正确答案是C。因为C选项既表达了理解，又提供了具体选择，推动客户

做出决定。A选项过于被动；B选项给客户施压；D选项将责任完全推给客户，缺乏主

动性。知识点：处理客户异议的技巧。易错点：面对客户拒绝时，容易陷入被动或施压

的极端，而忽略了引导客户做出具体选择的重要性。

3、在邀约客户看房前，经纪人应该做以下哪项准备工作？

A、直接带客户看房，现场介绍。

B、提前了解客户需求，准备匹配的房源资料。

C、只准备客户最感兴趣的房源资料。

D、随机带看几套房源，让客户自己选。

【答案】B

【解析】正确答案是B。因为提前了解客户需求并准备匹配的房源资料，能提高邀

约成功率。A选项缺乏准备；C选项过于单一；D选项盲目且低效。知识点：邀约前的

准备工作。易错点：很多经纪人忽视前期准备，导致邀约时缺乏针对性。

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4、以下哪种方式最适合确认客户的看房时间？

A、微信发消息确认。

B、电话确认，并再次提醒注意事项。

C、等客户主动联系。

D、看房当天再确认。

【答案】B

【解析】正确答案是B。因为电话确认更直接，能及时沟通细节，避免误解。A选

项可能被忽略；C和D选项过于被动。知识点：邀约确认的技巧。易错点：过度依赖

线上沟通，忽视了电话确认的重要性。

5、客户临时取消看房，以下哪种处理方式最专业？

A、责备客户不守信用。

B、表示理解，并重新安排时间。

C、直接放弃该客户。

D、要求客户赔偿损失。

【答案】B

【解析】正确答案是B。因为专业经纪人应保持耐心，灵活调整。A和D选项会破

坏客户关系；C选项过于消极。知识点：处理客户临时变动的技巧。易错点：情绪化反

应可能导致客户流失。

6、在邀约过程中，以下哪项是客户最关心的核心问题？

A、经纪人的个人业绩。

B、房源的价格和性价比。

C、房产公司的规模。

D、经纪人的着装。

【答案】B

【解析】正确答案是B。因为客户最关注的是房源是否符合自身需求和预算。A、C、

D选项与客户核心需求关联度较低。知识点：客户心理分析。易错点：经纪人容易从自

身角度出发，忽视客户的核心关切。

7、以下哪种邀约话术最能激发客户的看房兴趣？

A、这套房子很便宜，您一定要看。

B、这套房子有很多人看，您再犹豫就没了。

C、这套房子有一个特别的设计，您一定会喜欢。

D、这套房子是公司主推的，佣金很高。

【答案】C

【解析】正确答案是