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2025年演出经纪人艺人危机公关中的跨部门协作专题试卷及解析1

2025年演出经纪人艺人危机公关中的跨部门协作专题试卷

及解析

2025年演出经纪人艺人危机公关中的跨部门协作专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在艺人危机公关中，以下哪个部门通常负责制定整体传播策略和媒体沟通口径？

A、法务部

B、经纪部

C、公关部

D、财务部

【答案】C

【解析】正确答案是C。公关部是危机公关的核心部门，负责制定传播策略、管理

媒体关系、统一对外口径。法务部（A）主要负责法律风险评估和合规性审查；经纪部

（B）主要负责艺人日常事务和商业合作；财务部（D）负责危机处理中的预算和财务安

排。知识点：危机公关中各部门职能分工。易错点：容易混淆公关部和经纪部的职能，

误认为经纪部主导所有对外事务。

2、当艺人突发负面舆情时，跨部门协作的第一步应该是？

A、立即召开新闻发布会

B、成立危机处理小组

C、删除所有相关负面信息

D、暂停艺人所有工作

【答案】B

【解析】正确答案是B。成立危机处理小组是跨部门协作的基础，能够统筹各方资

源、明确分工。立即召开新闻发布会（A）过于仓促，可能因信息不全导致二次危机；删

除负面信息（C）可能引发更大争议；暂停工作（D）是后续决策，非首要步骤。知识

点：危机处理流程。易错点：容易急于采取行动而忽视系统性部署。

3、在危机公关中，法务部门的主要职责是？

A、撰写公关稿

B、评估法律风险

C、联系媒体

D、安抚粉丝情绪

【答案】B

【解析】正确答案是B。法务部门的核心职责是评估法律风险、确保所有声明和行

动符合法律法规。撰写公关稿（A）是公关部的职责；联系媒体（C）是公关或媒介部门

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的工作；安抚粉丝（D）通常由粉丝运营或经纪部门负责。知识点：危机中法务部门的

角色。易错点：容易将法务与公关职能混淆。

4、以下哪项是跨部门协作中最容易导致效率低下的因素？

A、明确的分工

B、信息不透明

C、统一的决策机制

D、定期沟通会议

【答案】B

【解析】正确答案是B。信息不透明会导致各部门无法及时获取关键信息，影响协

作效率。明确分工（A）、统一决策（C）和定期会议（D）都是提升效率的因素。知识

点：跨部门协作的障碍。易错点：容易忽视信息透明的重要性。

5、在艺人危机公关中，粉丝运营部门的主要作用是？

A、发布官方声明

B、监测舆情动态

C、引导粉丝情绪

D、联系媒体资源

【答案】C

【解析】正确答案是C。粉丝运营部门的核心作用是引导粉丝情绪、维护粉丝群体

稳定。发布声明（A）是公关部职责；监测舆情（B）通常由舆情监测团队负责；联系媒

体（D）是媒介部门的工作。知识点：粉丝运营在危机中的角色。易错点：容易将粉丝

运营与公关职能混淆。

6、危机公关中，以下哪种跨部门沟通方式最有效？

A、仅通过邮件沟通

B、建立实时沟通群组

C、依赖口头传达

D、由单一部门决策

【答案】B

【解析】正确答案是B。实时沟通群组能够确保信息快速传递和多方同步。仅邮件

（A）效率低；口头传达（C）易遗漏；单一决策（D）缺乏全面性。知识点：危机沟通

机制。易错点：容易低估实时沟通的重要性。

7、在危机公关中，财务部门的主要参与点是？

A、制定传播策略

B、评估经济损失

C、撰写声明

D、联系媒体

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【答案】B

【解析】正确答案是B。财务部门负责评估危机带来的经济损失、制定赔偿方案等。

传播策略（A）和声明（C）是公关部职责；联系媒体（D）是媒介部门工作。知识点：

财务部门在危机中的角色。易错点：容易忽视财务部门