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西京学院《创意与传播实务（品牌策划与设计）》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

西京学院《创意与传播实务（品牌策划与设计）》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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    西京学院

    《创意与传播实务（品牌策划与设计）》2023-2024学年第一学期期末试卷

    院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

    题号

    一

    二

    三

    四

    总分

    得分

    一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

    1、在服务质量评价中，SERVQUAL模型被广泛应用。以下关于SERVQUAL模型的五个维

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