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2025年演出经纪人审批流程中的咨询与沟通技巧专题试卷及解析1

2025年演出经纪人审批流程中的咨询与沟通技巧专题试卷

及解析

2025年演出经纪人审批流程中的咨询与沟通技巧专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在演出经纪人审批流程中，当申请人咨询材料补正要求时，最恰当的沟通方式

是？

A、直接告知材料不合格，要求重新提交

B、详细说明具体问题，提供修改建议并设定合理补正期限

C、仅口头说明问题，不提供书面记录

D、要求申请人自行查找审批文件中的相关要求

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业咨询应做到问题明确、建议具体、期限合理。A选项

过于生硬，缺乏服务意识；C选项不符合审批流程的书面记录要求；D选项增加了申请

人负担，不符合便民原则。知识点：行政审批中的服务型沟通技巧。易错点：容易忽视

补正通知的完整性和指导性。

2、演出经纪人在与审批部门沟通时，对政策条款理解有分歧，应优先采取？

A、直接引用个人经验进行反驳

B、要求审批部门提供政策原文及解释依据

C、暂停沟通，通过媒体施压

D、默认接受审批部门的解释

【答案】B

【解析】正确答案是B。政策分歧应通过正式渠道解决，要求提供依据是合法合规

的做法。A选项缺乏权威性；C选项会激化矛盾；D选项可能导致权益受损。知识点：

政策沟通中的证据原则。易错点：容易因情绪化沟通而忽视程序正当性。

3、在审批咨询中，面对申请人的焦虑情绪，经纪人应？

A、建议申请人放弃申请

B、提供专业安抚并说明正常流程时效

C、承诺加速办理

D、回避情绪问题

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业沟通应兼顾情绪管理和流程说明。A选项不负责任；C

选项可能违反审批纪律；D选项会加剧申请人焦虑。知识点：情绪管理在行政沟通中的

应用。易错点：容易忽视情绪安抚对流程推进的积极作用。

4、演出经纪人提交材料后，审批部门要求补充非必要材料，正确的应对是？

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A、立即补充所有要求材料

B、要求审批部门说明补充材料的法律依据

C、拒绝补充任何材料

D、通过关系协调解决

【答案】B

【解析】正确答案是B。对不合理要求应依法质疑。A选项可能助长违规行为；C选

项过于绝对；D选项违反廉洁要求。知识点：行政审批中的权利救济途径。易错点：容

易因畏惧权威而放弃合理诉求。

5、在跨区域演出审批沟通中，经纪人应特别注意？

A、优先使用方言沟通

B、了解两地政策差异并提前协调

C、仅依赖当地代理人沟通

D、简化沟通内容

【答案】B

【解析】正确答案是B。跨区域审批需掌握政策差异。A选项可能造成理解障碍；C

选项存在信息不对称风险；D选项可能导致关键信息遗漏。知识点：跨区域行政协调技

巧。易错点：容易忽视地区政策差异性。

6、审批部门电话咨询时，经纪人最应避免的行为是？

A、做好通话记录

B、使用专业术语

C、在嘈杂环境中接听

D、主动复述确认要点

【答案】C

【解析】正确答案是C。嘈杂环境影响沟通质量。A、B、D选项都是专业沟通的必

要行为。知识点：电话沟通的环境要求。易错点：容易忽视环境因素对沟通效果的影响。

7、在演出内容审批沟通中，经纪人应重点强调？

A、商业价值

B、社会效益

C、制作成本

D、明星效应

【答案】B

【解析】正确答案是B。审批更关注社会影响。A、C、D选项属于商业范畴，非审

批重点。知识点：演出内容审批的价值导向。易错点：容易混淆商业逻辑与审批逻辑。

8、面对审批部门的质疑，经纪人最有效的回应方式是？

A、立即道歉并全盘接受

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