医院物业服务方案.pdfVIP

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解放军是医院第一附属(304)医院

节能芍移业管理服务一体T匕方案

前a

首先感谢解放军总医院第一附属（34）医院对我公司的信任。我公司将依托自身

的专业管理实力，结合解放军总医院第一附属（34）医院创烧（）伤楼的现状，对创烧（）

伤楼的物业管理模式、组织机构、前期接管验收等工作作出统筹策划。

我们将以星级化物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下,

凭借我公司在医院物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为解放军总

医院第一附属（34）医院创烧（）伤楼的业主和患者创造一个和谐、优美、有序的就医

办公环境，提升解放军总医院第一附属（34）医院的物业价值，并使该项目成为在医

院系统内知名的高档物业管理品牌。

本方案根据贵方提供的解放军总医院第一附属（34）医院创烧（）伤楼物业管理服务要

求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的物业管理服

务方案。将作为今后开展物业管理工作的基本执行框架，供（34）医院领导审定。由

于时间紧促，资料尚不够详尽，若有遗漏和疏忽，敬请原谅!

田天奇蹩放军总医院第一附属(304)医院节能与物业管理服务一体化方案

AOTIANQI

目录

目录I

1企业基本情况1

1.1北京奥天奇科技发展有限公司简介1

1.2我们的优势与特色2

2对本项目物业管理的整体设想及策划5

2.1项目概况与分析5

2.1.1项目概况5

2.1.2物业管理服务的总体设想6

2.1.3医院物业管理服务特点8

2.2总体管理服务目标9

2.2.1总体管理服务目标10

2.2.2管理定位10

2.2.3效益定位10

2.2.4服务定位10

2.2.5管理指标承诺10

2.2.6管理指标表10

3拟建立的组织机构及人员的配备、培训管理14

3.1拟建立的组织机构及人员的配备14

3.1.1管理机构设置14

3.1.2项目组织架构图14

3.1.3管理服务人员配置16

3.1.4管理服务人员配置原则19

I

北京具天奇科技发展有限公司

”蹩放军总医院第一附属3（04；医院节能与物业管理服务一体化方嚎

3.1.5服务人员素质要求20

3.2管理服务人员培训22

3.2.1培训目标22

3.2.2培训方式22

3.2.3培训方法22

3.2.4员工培训计划22

33管理服务人员考核28

4拟采取的工作计划和物资装备情况30

4.1拟采取的工作计划30

4.1.1业主入住前30

4.1.2业主入住中31

4.1.3业主入住后31

4.2物资装备34

4.2.1物业管理用房34

4.2.2物业管理用房的配置要求34

4.2.3管理设施的配置34

5前期介入服务与接管验收入住管理方案41

5.1前期介入