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2025年互联网营销师用户生命周期价值历史模型计算与应用专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户生命周期价值历史模型计算与应

用专题试卷及解析

2025年互联网营销师用户生命周期价值历史模型计算与应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户生命周期价值（CLV）历史模型中，以下哪项指标最能直接反映用户的

长期价值贡献？

A、用户单次购买金额

B、用户留存率

C、用户获取成本

D、用户活跃度

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户留存率是CLV历史模型的核心指标，直接反映用户持

续贡献价值的能力。留存率越高，用户生命周期越长，累计价值越大。A选项只反映单

次贡献，C选项是成本而非价值，D选项活跃度不直接等同于价值贡献。知识点：CLV

模型核心指标。易错点：容易混淆活跃度与留存率的概念。

2、在计算历史CLV时，以下哪个时间范围最常被用作基础数据周期？

A、最近7天

B、最近30天

C、最近90天

D、用户全生命周期

【答案】D

【解析】正确答案是D。历史CLV模型需要基于用户完整的生命周期数据计算，才

能准确反映真实价值。A、B、C选项都是短期数据，无法体现长期价值。知识点：CLV

计算周期选择。易错点：误以为短期数据可以代表长期价值。

3、以下哪项不属于CLV历史模型的关键输入变量？

A、用户购买频率

B、用户平均订单价值

C、用户社交影响力

D、用户生命周期长度

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户社交影响力属于社交价值范畴，传统CLV历史模型主

要关注直接交易价值。A、B、D都是标准输入变量。知识点：CLV模型变量构成。易

错点：容易将新兴的社交价值纳入传统模型考量。

4、在CLV历史模型应用中，以下哪种用户分群策略最有利于提升整体价值？

2025年互联网营销师用户生命周期价值历史模型计算与应用专题试卷及解析2

A、按注册时间分群

B、按价值贡献分群

C、按地理位置分群

D、按设备类型分群

【答案】B

【解析】正确答案是B。按价值贡献分群能直接识别高价值用户，制定针对性策略。

其他分群方式与价值关联性较弱。知识点：用户分群策略。易错点：容易选择表面相关

但价值关联低的分群维度。

5、以下哪项是CLV历史模型相比预测模型的主要优势？

A、准确性更高

B、计算更简单

C、适用范围更广

D、实时性更强

【答案】A

【解析】正确答案是A。历史模型基于真实数据，准确性天然高于预测模型。B选

项计算复杂度相当，C选项预测模型适用更广，D选项预测模型实时性更好。知识点：

CLV模型类型比较。易错点：误以为预测模型一定更准确。

6、在CLV历史模型中，以下哪种方法最适合处理用户流失后的价值计算？

A、直接忽略

B、按零价值处理

C、按流失前价值外推

D、按行业均值补充

【答案】C

【解析】正确答案是C。按流失前价值外推能保持数据连续性，是最合理的处理方

式。A、B会低估价值，D缺乏个体针对性。知识点：流失用户价值处理。易错点：容

易简单粗暴地按零处理。

7、以下哪项指标最能反映CLV历史模型的应用效果？

A、用户增长率

B、营销ROI

C、用户满意度

D、品牌知名度

【答案】B

【解析】正确答案是B。CLV模型的核心应用是优化营销投入，ROI是直接衡量指

标。其他指标间接相关但非核心。知识点：CLV模型效果评估。易错点：容易选择相关

性而非因果性指标。

2025年互联网营销师用户生命周期价值历史模型计算与应用专题试卷及解析3

8、在CLV历史模型中，以下哪种数据清洗方法最常用？

A、删除异常值

B、均值填充

C、中位数填充

D、保留原始数据