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2025年演出经纪人国际演出保险客户关系管理专题试卷及解析1

2025年演出经纪人国际演出保险客户关系管理专题试卷及

解析

2025年演出经纪人国际演出保险客户关系管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在国际演出保险中，“不可抗力”条款通常不包括以下哪种情况？

A、自然灾害

B、战争或政治动荡

C、主要演员突发疾病

D、政府行为限制

【答案】C

【解析】正确答案是C。不可抗力通常指不能预见、不能避免且不能克服的客观情

况，包括自然灾害（A）、战争或政治动荡（B）和政府行为限制（D）。主要演员突发疾

病（C）属于可预见风险，通常通过”关键人员保险”覆盖，而非不可抗力条款。知识点：

国际演出保险中的不可抗力定义。易错点：容易将所有演出中断风险都归为不可抗力。

2、演出经纪人在处理国际演出保险理赔时，最重要的文件是？

A、演出合同

B、保险单原件

C、完整的损失证明文件

D、经纪人与保险公司的关系证明

【答案】C

【解析】正确答案是C。完整的损失证明文件是理赔的核心依据，包括损失清单、照

片/视频、第三方评估等。演出合同（A）和保险单（B）是基础文件，但理赔关键是损

失证明。关系证明（D）与理赔无关。知识点：国际演出保险理赔流程。易错点：忽视

损失证明的完整性要求。

3、在国际演出客户关系管理中，“文化敏感性”主要指？

A、了解客户的文化背景

B、避免文化冲突的沟通策略

C、尊重当地法律法规

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。文化敏感性包含了解文化背景（A）、避免冲突的沟通（B）

和尊重当地法规（C）三个维度。知识点：跨文化客户关系管理。易错点：片面理解文

化敏感性为单一维度。

4、演出经纪人购买国际演出保险时，“免赔额”的作用是？

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A、降低保险费率

B、提高理赔效率

C、扩大保障范围

D、减少保险纠纷

【答案】A

【解析】正确答案是A。免赔额是投保人自行承担的损失额度，设置免赔额可降低

保险公司风险，从而降低保费（A）。B、C、D均非免赔额的直接作用。知识点：保险

条款设计原理。易错点：混淆免赔额与赔偿限额。

5、国际演出保险中的”财产一切险”通常不保障？

A、演出设备损坏

B、观众人身伤害

C、场地临时搭建物

D、运输途中的道具

【答案】B

【解析】正确答案是B。财产一切险保障有形财产损失（A、C、D），观众人身伤害

属于责任险范畴。知识点：国际演出保险分类。易错点：混淆财产险与责任险的保障范

围。

6、演出经纪人在维护国际客户关系时，最有效的沟通方式是？

A、定期发送邮件

B、建立多语言客服团队

C、使用社交媒体互动

D、面对面深度交流

【答案】D

【解析】正确答案是D。面对面交流（D）能建立最深的信任关系，尤其在高价值国

际演出合作中。其他方式（A、B、C）为辅助手段。知识点：客户关系管理策略。易错

点：过度依赖数字化沟通。

7、国际演出保险理赔时效通常为？

A、损失发生后7天内

B、保险期满后30天内

C、知悉损失后合理时间内

D、演出结束后立即

【答案】C

【解析】正确答案是C。保险条款通常要求”知悉损失后合理时间内”报案，具体时限

依合同约定。A、B、D均过于绝对。知识点：保险理赔时效规定。易错点：误认为有

统一法定时限。

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8、演出经纪人在国际演出中，“风险自留”策略适用于？

A、高频率低损失风险

B、低频率高损失风险

C、不可抗力风险

D、法律责任风险

【答案】A

【解析