2025年互联网营销师社交媒体营销自动化工具应用专题试卷及解析.pdfVIP

2025年互联网营销师社交媒体营销自动化工具应用专题试卷及解析1

2025年互联网营销师社交媒体营销自动化工具应用专题试

卷及解析

2025年互联网营销师社交媒体营销自动化工具应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在社交媒体营销自动化中，用于根据用户行为触发特定营销动作的工具被称为？

A、内容管理系统（CMS）

B、客户关系管理系统（CRM）

C、营销自动化触发器

D、社交媒体监听工具

【答案】C

【解析】正确答案是C。营销自动化触发器是自动化工具的核心功能，能够根据预设

的用户行为（如点击链接、填写表单等）自动执行相应的营销动作（如发送邮件、推送

通知等）。A选项CMS主要用于内容发布和管理，不具备行为触发功能；B选项CRM

侧重于客户数据管理，虽与营销相关但不是触发工具；D选项监听工具用于舆情监测，

不涉及动作执行。知识点：营销自动化核心机制。易错点：容易将CRM与营销自动化

混淆，前者是数据存储，后者是行为驱动。

2、以下哪项不是社交媒体营销自动化工具的主要优势？

A、提高营销效率

B、实现个性化沟通

C、完全替代人工决策

D、优化用户体验

【答案】C

【解析】正确答案是C。自动化工具虽能提升效率和精准度，但无法完全替代人工

决策，尤其在策略制定和创意生成方面仍需人工干预。A、B、D都是自动化工具的显

著优势。知识点：自动化工具的边界与价值。易错点：过度高估自动化能力，忽视人机

协同的重要性。

3、在Facebook广告自动化中，“LookalikeAudience”（相似受众）功能主要依赖什

么技术实现？

A、关键词匹配

B、机器学习算法

C、地理位置定位

D、时间序列分析

【答案】B

2025年互联网营销师社交媒体营销自动化工具应用专题试卷及解析2

【解析】正确答案是B。相似受众功能通过机器学习分析现有受众特征，自动寻找

具有相似属性的新用户群体。A选项关键词匹配适用于搜索广告；C选项地理位置定位

过于单一；D选项时间序列分析用于趋势预测而非受众扩展。知识点：社交媒体广告算

法原理。易错点：将基础定位方式与高级算法混淆。

4、使用Hootsuite等工具进行社交媒体内容定时发布时，最需要关注的数据指标

是？

A、粉丝增长数

B、发布时间段的用户活跃度

C、内容原创性评分

D、竞争对手发布频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。定时发布的核心目的是在用户最活跃的时间推送内容，因

此活跃度数据是关键决策依据。A选项是长期指标；C选项属于内容质量评估；D选项

是竞品分析维度。知识点：内容发布策略优化。易错点：忽视时间因素对内容效果的影

响。

5、以下哪种场景最适合使用聊天机器人（Chatbot）进行自动化处理？

A、复杂产品咨询

B、紧急危机公关

C、常见问题解答

D、创意内容生成

【答案】C

6、在Instagram营销自动化中，“HashtagTracking”（话题标签追踪）的主要目的

是？

A、增加粉丝数量

B、监测内容传播效果

C、自动生成标签

D、屏蔽恶意评论

【答案】B

【解析】正确答案是B。话题标签追踪通过监测标签使用情况，评估内容传播范围

和用户参与度。A是结果而非目的；C属于标签推荐功能；D是内容安全功能。知识点：

社交媒体效果监测。易错点：混淆功能目的与衍生效果。

7、以下哪项数据最能反映LinkedIn自动化营销的转化质量？

A、帖子浏览量

B、连接请求接受率

C、销售线索转化率

2025年互联网营销师社交媒体营销自动化工具应用专题试卷及解析3

D、主页访问量

【答案】C

【解析】正确答案是C。作为B2B营销平台，LinkedIn的最终目