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2025年互联网营销师用户体验设计创新专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户体验设计创新专题试卷及解析

2025年互联网营销师用户体验设计创新专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户体验设计中，“用户旅程地图”的主要作用是什么？

A、确定产品的技术架构

B、可视化用户与产品交互的全过程

C、编写产品需求文档

D、进行市场竞品分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户旅程地图是UX设计中的重要工具，通过可视化用户

在多个触点与产品/服务交互的完整过程，帮助设计团队发现痛点和机会点。A选项涉

及技术层面，C选项是产品经理工作，D选项属于市场分析范畴。知识点：用户研究方

法。易错点：容易与用户画像混淆，用户画像关注用户特征，而旅程地图关注交互过程。

2、以下哪种设计原则最符合”渐进式披露”理念？

A、一次性展示所有功能

B、根据用户需求逐步展示信息

C、使用鲜艳的颜色吸引注意

D、优先展示商业广告内容

【答案】B

【解析】正确答案是B。渐进式披露是交互设计原则，主张根据用户当前需求逐步

展示信息和功能，避免认知过载。A选项违反该原则，C选项是视觉设计考量，D选项

可能损害用户体验。知识点：交互设计原则。易错点：容易与”信息架构”混淆，后者更

关注信息组织结构。

3、在移动端设计中，“拇指热区”理论主要指导什么？

A、颜色选择

B、字体大小

C、交互元素布局

D、内容优先级

【答案】C

【解析】正确答案是C。拇指热区理论指出用户单手操作手机时，拇指最容易触及

的屏幕区域，直接影响按钮等交互元素的布局。A、B、D虽然重要但不是该理论的核

心。知识点：移动端设计规范。易错点：容易忽视不同手机尺寸对热区的影响。

4、以下哪种方法最适合验证设计的可用性？

A、A/B测试

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B、焦点小组

C、用户访谈

D、可用性测试

【答案】D

【解析】正确答案是D。可用性测试通过观察用户实际操作来评估设计效果，是最

直接的可用性验证方法。A/B测试更适合比较方案，焦点小组和访谈收集主观反馈。知

识点：可用性评估方法。易错点：容易混淆可用性测试与用户访谈，前者关注行为，后

者关注态度。

5、在响应式设计中，“断点”指的是什么？

A、代码中的错误

B、布局发生变化的屏幕尺寸阈值

C、用户操作的中断点

D、服务器响应时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。断点是响应式设计中用于切换布局的关键屏幕尺寸值。A

是程序错误，C是交互概念，D是性能指标。知识点：响应式设计原理。易错点：容易

忽视断点设置需要基于实际设备数据而非随意设定。

6、以下哪个指标最能反映用户参与度？

A、页面加载速度

B、跳出率

C、任务完成率

D、服务器正常运行时间

【答案】C

【解析】正确答案是C。任务完成率直接反映用户能否成功达成目标，是参与度的

核心指标。A是性能指标，B可能受多种因素影响，D是技术指标。知识点：用户体验

度量。易错点：容易混淆参与度指标与满意度指标。

7、在情感化设计中，“诺曼三层理论”不包括以下哪层？

A、本能层

B、行为层

C、反思层

D、技术层

【答案】D

【解析】正确答案是D。诺曼的情感化设计理论包括本能层（外观）、行为层（使用）

和反思层（意义），技术层不属于该框架。知识点：情感化设计理论。易错点：容易将”

技术层”与”行为层”混淆。

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8、以下哪种设计方法最适合解决复杂信息架构问题？

A、卡片分类

B、眼动追踪

C、原型测试

D、A/B测试

【答案】A

【解析】正确答