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2025年物业管理师职业资格考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.根据《物业管理条例》，业主大会作出筹集建筑物及其附属设施的维修资金的决定，应当经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主且占总人数3/4以上的业主

D.全体业主

答案：B

解析：《物业管理条例》第十二条规定，筹集和使用专项维修资金应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。

2.物业服务企业在提供服务过程中，发现业主违规将住宅改为经营性用房，正确的处理流程是（）。

A.直接拆除违规设施

B.立即向业主委员会报告，由业主委员会处理

C.制止并及时报告有关行政主管部门

D.要求业主缴纳违约金后允许经营

答案：C

解析：《民法典》第二百七十九条规定，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。物业服务企业发现违规行为应及时制止并报告相关行政部门。

3.某小区电梯因故障停运3天，业主多次投诉未得到有效处理。根据《物业服务收费管理办法》，业主可以（）。

A.拒交全部物业服务费

B.要求减免部分物业服务费

C.要求物业服务企业赔偿精神损失

D.自行委托维修单位维修并向物业追偿

答案：B

解析：物业服务企业未按合同约定提供相应服务的，业主有权要求减免未达标准部分的费用，但不得全部拒交。

4.下列关于物业承接查验的表述中，正确的是（）。

A.承接查验由建设单位和物业服务企业共同实施

B.隐蔽工程无需查验，由建设单位提供验收合格证明即可

C.查验中发现的问题，物业服务企业应自行整改

D.承接查验结束后，无需向业主公开查验结果

答案：A

解析：《物业承接查验办法》第六条规定，承接查验由建设单位和物业服务企业共同进行，发现问题应书面通知建设单位整改，查验结果需向业主公开。

5.某小区公共区域路灯损坏，维修费用应从（）中列支。

A.业主个人财产

B.物业服务企业运营成本

C.住宅专项维修资金

D.公共收益

答案：D

解析：公共区域设施日常维修费用应优先使用公共收益，超出部分可申请使用专项维修资金（《住宅专项维修资金管理办法》第十八条）。

6.业主大会会议召开前，物业服务企业应在小区内公告的内容不包括（）。

A.会议时间、地点

B.会议议题及表决规则

C.业主委员会候选人简历

D.物业服务企业年度财务报表

答案：D

解析：业主大会会议公告需包含会议基本信息、议题、表决方式等，企业财务报表不属于必须公告内容（《业主大会和业主委员会指导规则》第二十九条）。

7.某业主未按约定缴纳物业服务费，物业服务企业催告后仍未缴纳。根据《民法典》，物业企业可以（）。

A.停止供电、供水

B.提起诉讼或申请仲裁

C.将业主列入失信名单

D.占用业主专有区域抵偿费用

答案：B

解析：《民法典》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催交物业费，可通过诉讼或仲裁解决。

8.高层住宅消防通道被电动车占用，物业服务企业的正确处理措施是（）。

A.直接没收电动车

B.设置路障禁止车辆进入

C.立即清理并通知业主，同时报告消防部门

D.要求业主缴纳占道费后允许停放

答案：C

解析：《消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得占用消防通道。物业应及时清理并报告消防部门，无权没收或收费。

9.业主装修时擅自拆除承重墙，物业服务企业首先应（）。

A.记录违规行为并拍照取证

B.要求业主恢复原状

C.向建设行政主管部门报告

D.停止装修施工供电

答案：A

解析：发现违规装修，物业应立即制止并记录证据，随后书面通知整改，必要时报告主管部门（《住宅室内装饰装修管理办法》第十七条）。

10.某小区公共收益（电梯广告、场地租赁）的使用，应当（）。

A.由物业服务企业自行决定

B.经业主大会讨论决定

C.用于补充物业服务费缺口

D.全部存入企业账户

答案：B

解析：《物业管理条例》第五十四条规定，利用共用部位、共用设施设备经营的收益属于业主共有，使用需经业主大会决定。

11.物业服务合同终止时，原物业服务企业未按约定移交资料和设施，业主委员会可以（）。

A.自行强制接管

B.