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2025年物业管理师资格考试试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.根据《物业管理条例》，下列关于业主大会召开的表述中，正确的是（）。

A.业主大会应当每年召开一次定期会议，临时会议需经20%以上业主提议

B.业主大会会议可以采用集体讨论或书面征求意见的形式，无需公示结果

C.业主大会作出制定管理规约的决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意

D.业主大会的召开由物业服务企业负责组织

答案：C

解析：《物业管理条例》第十二条规定，业主大会作出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意（双过半）。A项错误，临时会议需经20%以上业主提议或业主委员会认为必要时召开；B项错误，业主大会会议采用书面征求意见形式的，应当将结果在物业管理区域内公告；D项错误，业主大会由业主委员会组织召开，首次业主大会由建设单位或街道办组织。

2.某小区物业服务合同约定“物业服务费按建筑面积每月2.5元/㎡收取”，业主王某房屋建筑面积120㎡，但长期以“未享受服务”为由拒交费用。根据《民法典》及相关规定，下列处理方式正确的是（）。

A.物业服务企业可直接停水停电催缴

B.王某未实际入住，可减免50%费用

C.物业服务企业应先书面催缴，逾期未交可提起诉讼

D.王某有权以未接受服务为由拒绝支付

答案：C

解析：《民法典》第九百四十四条规定，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。物业服务企业应先书面催缴，业主逾期仍不支付的，可提起诉讼或申请仲裁。A项错误，禁止以停水停电等方式催缴；B项错误，未入住不构成减免物业费的法定理由；D项错误，未接受服务不能作为拒交依据。

3.某小区电梯因维护不当发生故障，导致业主李某被困2小时，事后李某要求物业服务企业赔偿精神损失。根据《物业管理条例》及《民法典》，下列说法正确的是（）。

A.电梯属于特种设备，应由电梯厂家承担全部责任

B.物业服务企业未履行电梯日常维护义务，应承担赔偿责任

C.李某未购买人身意外险，损失由其自行承担

D.精神损失不属于财产损害赔偿范围，不予支持

答案：B

解析：《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照合同约定提供服务，未能履行义务导致业主人身、财产损害的，应承担相应责任。电梯维护是物业服务企业的合同义务，未履行导致李某被困，需承担赔偿责任（包括合理的精神损害赔偿，根据《民法典》第一千一百八十三条，人身权益受侵害造成严重精神损害的可主张）。A项错误，电梯维护责任在物业（除非合同另有约定）；C项错误，是否购买保险不影响物业责任；D项错误，严重精神损害可主张赔偿。

4.某小区业主委员会任期届满前3个月，未组织换届选举。根据《业主大会和业主委员会指导规则》，正确的处理方式是（）。

A.由物业服务企业组织换届

B.由街道办事处（乡镇人民政府）责令限期组织，逾期不组织的，指导业主组织

C.由建设单位组织换届

D.原业主委员会自动延长任期至换届完成

答案：B

解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第五十八条规定，业主委员会任期届满前3个月，应组织换届选举；逾期未组织的，街道办（乡镇政府）应责令限期组织，逾期仍不组织的，指导业主组织换届。A、C错误，换届责任主体是业主委员会或街道办；D错误，原业委会任期届满后不得继续履行职责。

5.某物业服务企业将小区绿化养护服务外包给专业公司，外包期间因养护不当导致树木倾倒砸伤业主。根据《民法典》，责任应由（）承担。

A.外包公司

B.物业服务企业

C.业主自行承担

D.外包公司与物业服务企业连带责任

答案：B

解析：《民法典》第一千二百五十八条规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。物业服务企业作为小区公共区域的管理人，将绿化养护外包后，仍需对外包服务的质量负责，因外包公司过错导致的损害，由物业承担责任（物业承担后可向外包公司追偿）。

6.某小区维修资金账户余额不足，需续筹。根据《住宅专项维修资金管理办法》，续筹方案应由（）提出。

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.专有部分占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上的业主

D.建设单位

答案：B

解析：《住宅专项维修资金管理办法》第二十一条规定，维修资金余额不足首期交存额30%的，应及时续交，续交方案由业主委员会提出，经业主大会讨论通过后实施。

7.下列关于物业承接查验的表