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2025年餐厅员工绩效考核合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着公平、公正、公开、自愿的原则，就乙方在甲方餐厅担任__________职位期间，进行绩效考核相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条本协议适用于甲方于2025年聘请，并在2025年内担任__________职位的乙方。

第二条甲方实施绩效考核的目的是为了客观评价乙方在2025年度的工作表现，激励乙方不断提高工作效率和服务质量，促进甲方餐厅整体经营目标的实现，并为乙方的薪酬调整、职务晋升、培训发展等提供客观依据。

第三条甲方绩效考核遵循公平、公正、公开、客观、量化与质化相结合的原则，确保考核结果的科学性和准确性。

第四条2025年度绩效考核周期分为月度考核和年度考核。月度考核于每月结束后三个工作日内完成，年度考核于2025年12月30日前完成。

第五条绩效考核指标体系根据乙方担任的职位特点设定，主要包括以下方面：

（一）工作业绩：根据岗位职责，设定可量化的业绩指标，例如：销售额、利润率、成本控制、任务完成数量、服务质量指标（如客户满意度评分）等。

（二）工作能力：评估乙方在专业技能、学习能力、问题解决能力、沟通协调能力等方面的表现。

（三）工作态度：评估乙方的工作积极性、责任心、团队合作精神、服务意识、遵守规章制度等方面的表现。

（四）职业道德：评估乙方是否遵守职业道德规范，是否存在违规违纪行为。

第六条绩效考核标准：

（一）工作业绩：采用量化评分，根据指标完成情况进行评分，具体标准由甲方根据实际情况制定并公示。

（二）工作能力：采用定性评价，由直接上级根据乙方日常表现进行评价，并给出具体评语。

（三）工作态度：采用定性评价，由直接上级根据乙方日常表现进行评价，并给出具体评语。

（四）职业道德：采用定性评价，若存在违反职业道德行为，则直接评定为不合格。

第七条绩效考核方法：

（一）自我评估：乙方在每个考核周期结束前，根据绩效考核指标体系进行自我评估，并提交自我评估报告给直接上级。

（二）直接上级评估：乙方的直接上级根据乙方的自我评估报告、日常工作表现、相关数据记录等进行综合评估，并给出考核评分和评语。

（三）客户反馈：对于前厅服务人员等直接面向客户的岗位，甲方将收集客户满意度调查结果作为绩效考核的参考依据。

（四）关键事件记录：甲方将记录乙方在工作中发生的重大事件，作为绩效考核的参考依据。

第八条绩效考核流程：

（一）制定考核计划：甲方在每个考核周期开始前，制定具体的绩效考核计划，并告知乙方。

（二）进行绩效辅导：乙方的直接上级在考核周期内，对乙方进行持续的绩效辅导，帮助乙方改进工作。

（三）员工自评：考核周期结束前，乙方根据绩效考核指标体系进行自我评估，并提交自我评估报告。

（四）上级评估：乙方的直接上级在收到乙方自我评估报告后，进行综合评估，并给出考核评分和评语。

（五）绩效面谈：乙方的直接上级与乙方进行绩效面谈，反馈考核结果，分析原因，并制定改进计划。

（六）结果确认：绩效面谈后，双方对绩效考核结果进行确认，并在绩效考核结果确认表上签字。

（七）存档：甲方将绩效考核结果存档备查。

第九条绩效考核结果的应用：

（一）薪酬调整：乙方的绩效考核结果将作为其薪酬调整的重要依据。年度考核结果优秀的员工，甲方将给予绩效奖金或调薪；年度考核结果不合格的员工，甲方将根据情况给予警告、降薪或调岗处理。

（二）职务晋升：乙方的绩效考核结果是甲方进行职务晋升的重要依据。绩效考核结果优秀的员工，将有优先晋升的机会。

（三）培训与发展：甲方将根据乙方的绩效考核结果，为其制定个性化的培训计划，帮助其提升能力，促进其职业发展。

（四）奖惩：乙方的绩效考核结果将作为其奖惩的重要依据。年度考核结果优秀的员工，甲方将给予物质奖励或精神奖励；年度考核结果不合格的员工，甲方将根据情况给予相应的处罚。

第十条乙方享有以下权利：

（一）有权了解绩效考核的指标、标准和流程。

（二）有权对绩效考核结果提出异议，并要求甲方重新进行考核。

（三）有权获得甲方的绩效反馈和改进指导。

第十一条乙方应履行以下义务：

（一）积极配合甲方的绩效考核，如实提供相关资料。

（二）努力完成绩效考核指标，提升自身工作表现。

（三）遵守甲方的各项规章制度，维护甲方的合法权益。

第十二条本协议的变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。

第十三条以下情形之一，本协议可以解除